Mission freelance Product Owner Senior Salesforce
Boulogne-Billancourt (92)
SKILLWISE
Le poste Product Owner Senior Salesforce
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Au sein de la Direction des Technologies, vous rejoignez une équipe en charge des produits liés à la commercialisation publicitaire et contribuez à l'évolution du CRM Salesforce utilisé par les équipes métiers.
Dans un environnement où les enjeux de transformation, d'intégration et d'optimisation des processus sont au cœur des priorités, vous intervenez en tant que Product Owner sur un périmètre mêlant fonctionnalités CRM et interfaces applicatives.
Votre rôle consiste à accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins, définir les évolutions fonctionnelles du produit, piloter leur mise en œuvre avec les équipes de développement et garantir leur adoption par les utilisateurs.
Vous intervenez également sur les sujets d'intégration en assurant la responsabilité fonctionnelle des API et des échanges entre Salesforce et les différentes applications de l'écosystème.
À ce titre, vos principales responsabilités seront :
Recueillir et analyser les besoins des équipes Commerciales, Marketing, Administration des Ventes, Revenue Management, Juridique et Finance.
Concevoir et prioriser les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce.
Rédiger les user stories, règles de gestion et critères d'acceptation.
Piloter le delivery en collaboration avec les équipes Produit, UX et Développement.
Accompagner le déploiement des nouvelles fonctionnalités et leur adoption par les utilisateurs.
Définir les besoins d'exposition et de consommation des API.
Participer à la conception des flux d'intégration entre Salesforce et les applications du système d'information.
Assurer la cohérence fonctionnelle et la gestion des dépendances entre les différents produits du domaine.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information, ingénierie ou management, vous disposez d'une expérience significative en Product Ownership dans des environnements métiers complexes.
Vous avez déjà évolué sur des projets CRM, idéalement autour de Salesforce, et êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs métiers comme techniques.
Nous recherchons un profil capable de combiner vision produit, compréhension des enjeux business et maîtrise des problématiques d'intégration SI.
Compétences attendues :
Expérience de 8 ans minimum en tant que Product Owner ou sur une fonction équivalente.
Connaissance des processus commerciaux et de gestion de la relation client.
Expérience sur Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud ou Marketing Cloud).
Maîtrise des méthodes Agile et du pilotage de backlog.
Bonne compréhension des architectures applicatives, des flux de données et des API.
Capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires et à travailler dans des environnements multi-interlocuteurs.
Qualités d'analyse, de synthèse et de communication.
Environnement de travail
Vous évoluerez au sein d'un environnement technologique riche et transverse, en interaction avec de nombreuses directions métiers et équipes IT.
L'écosystème comprend notamment :
Salesforce CRM
API et flux d'intégration inter-applicatifs
Outils de gestion de produit et méthodes Agile
Équipes Produit, UX, Développement et Architecture
Environnement orienté transformation digitale et amélioration continue
Cette mission offre une forte visibilité métier et l'opportunité de contribuer à l'évolution d'un produit stratégique au cœur des processus de commercialisation et de gestion de la relation client.
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