Mission freelance Data Analyst

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un Data analyst H/F Descriptif de la mission:

Data Analyst :

La mission s’inscrit dans le cadre des activités data et marketing du groupe (secteur énergie). Elle porte principalement sur :

• Développement de modèles d’apprentissage automatique pour la segmentation de la clientèle, permettant un ciblage personnalisé des offres (Python, SQL, Power BI).
• Conception et automatisation de reportings et d’indicateurs de performance (KPIs) pour évaluer l’efficacité des stratégies et opérations marketing, ainsi que pour assurer le suivi des performances du programme de fidélité Club, facilitant la prise de décision et l’optimisation des actions marketing (Python, SQL, Power BI).
• Amélioration de l’analyse sémantique des avis Google et des enquêtes de satisfaction à l’aide de l’IA, afin d’extraire des insights actionnables en créant des thématiques intégrées dans une application Power BI. Les axes d’amélioration incluent : optimisation des méthodes d’analyse existantes, prise en compte des retours des CDR et CDS, et mise en place d’alertes automatiques lors de l’apparition de nouveaux thèmes (Databricks AWS, Python, Power BI).
• Analyse du comportement client vis-à-vis du nouveau programme de fidélité et estimation de son coût.
• Analyses ponctuelles sur la base de données clients et leurs transactions.

Objectifs et livrables

• Participer à l'amélioration continue de la data quality.
• Contribuer au déploiement des IA génératives au sein du Réseau.