Mindquest

Mission freelance Consultant support VIP

Paris

Mindquest

Le poste

Freelance
04/01/2026
6 mois
350-400 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Paris, France
Publiée le 15/12/2025

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1. Contexte

Dans le cadre d’une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d’un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée, auprès d’utilisateurs VIP.

2. Missions

En tant que Consultant Support VIP, vous interviendrez principalement sur :

  • La prise en charge et la résolution des incidents ou difficultés techniques rencontrés par des utilisateurs identifiés comme VIP

  • Le support technique de proximité sur environnements iOS

La réalisation d’interventions planifiées :

  • Installation et configuration de matériel

  • Évolution et mise à jour de logiciels

  • Déploiement de nouveaux équipements

  • La préparation du matériel et le support lors d’événements (lancement de réunions, assistance technique sur site)

  • Le support applicatif de niveau 1

  • La gestion et le suivi des tickets via ServiceNow

  • L’assistance sur les outils de la suite Microsoft Office

Profil recherché

3. Profil recherché

  • Expérience confirmée en support IT de proximité, idéalement auprès d’une population VIP

  • Très bonne maîtrise des environnements iOS

  • Bonne connaissance et pratique de ServiceNow

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office

  • Anglais bilingue requis (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux)

  • Excellentes qualités relationnelles, sens du service et discrétion

  • Capacité à intervenir dans un environnement exigeant et à forte visibilité

  • Autonomie, réactivité et rigueur

Environnement de travail

Dans le cadre d’une mission freelance démarrant en janvier, notre client recherche deux consultants Support VIP bilingues anglais pour assurer un remplacement de congé paternité. La mission est prévue pour une durée de 6 mois, en présentiel à 100 % (aucun télétravail possible), au sein d’un environnement exigeant et à forte valeur ajoutée, auprès d’utilisateurs VIP.

Démarrage janvier 2026

Paris 6

Pas de télétravail

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Mindquest connecte les entreprises aux talents IT & Finance qui ne se trouvent pas toujours là où on les cherche. Spécialisés en recrutement freelance et CDI, nous révélons les expertises qui font la différence, même lorsqu’elles sont invisibles au premier regard. A travers un modèle hybride qui combine l’intelligence humaine et la puissance des outils digitaux, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de profils rares et les professionnels IT & Finance dans la découverte d’opportunités à la hauteur de leurs ambitions. En 2025, Mindquest a rejoint le groupe Freeland, leader européen des nouvelles formes de travail. Cette intégration nous permet d’élargir notre offre et de proposer des solutions complètes, du portage salarial à l’AOR (Agent of Record), tout en conservant l’agilité et la proximité qui font notre force. N’attendez plus… rejoignez l’aventure !

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