Mission freelance Consultant ServiceNow CMDB Senior - Bruxelles
Bruxelles
EMGS GROUP
Le poste Consultant ServiceNow CMDB Senior - Bruxelles
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En tant que Consultant Senior ServiceNow CMDB, vous participerez à l’exploitation et à la maintenance de la plateforme ServiceNow utilisée comme solution Enterprise Service Management (ESM).
Les modules principaux concernés sont ITSM et ITOM.
Évaluer et mettre en œuvre les besoins liés à ServiceNow Discovery
Analyser, adapter et personnaliser les data patterns
Examiner et corriger le modèle de données CMDB afin d’assurer la réconciliation des CIs découverts avec ceux existants
Exécuter des campagnes de Discovery sur les périmètres identifiés
Réaliser des analyses de valeur et des business cases pour le module ITOM Event Management
Maintenir ou développer de nouvelles fonctionnalités à partir des besoins identifiés
Gérer ou concevoir des intégrations avec d’autres composants de l’infrastructure
Assurer le support utilisateurs, animer des formations et démonstrations
Participer à l’extension du périmètre d’utilisation de la plateforme ServiceNow
Profil recherché
Méthodes d’authentification avancées (JEA, gMSA, NMAP…)
ServiceNow – CMDB
ServiceNow – Discovery
ServiceNow – Data Patterns (compréhension et personnalisation)
ServiceNow – Global Platform Usage
ServiceNow – IntegrationHub / IRE / CMDB 360 multisource
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