Le poste Consultant CMDB
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Au sein d’une direction des systèmes d’information spécialisée dans le secteur aéronautique, vous interviendrez en tant que consultant pour accompagner l’équipe en charge de la gestion de parc informatique. Votre mission consistera à remettre à niveau la CMDB (Configuration Management Database), hébergée sur ServiceNow, en collaboration avec le responsable de la gestion de parc et son équipe.
Vos principales responsabilités incluront :
La réalisation d’un audit des postes informatiques détenus par les différentes directions et services ciblés, en contactant les utilisateurs désignés.
L’analyse de données issues de plusieurs référentiels (SCCM, Nexthink, CMDB, Active Directory) afin d’uniformiser les informations et de mettre à jour la CMDB.
La production de fichiers d’injection formatés, conformes aux templates fournis par l’équipe gestion de parc, pour faciliter la mise à jour de la CMDB.
La coordination des retours collaborateurs et le suivi des actions engagées, sans pour autant endosser le rôle de chef de projet.
Cette prestation, d’une durée de deux jours, nécessite une forte capacité d’organisation, une adaptabilité marquée et une maîtrise des outils collaboratifs digitaux.
Profil recherché
Nous recherchons un profil doté des compétences suivantes :
Expérience avérée en gestion de parc informatique et en analyse de données.
Maîtrise des outils ServiceNow, SCCM, Nexthink et Active Directory.
Excellentes capacités organisationnelles et de coordination, avec un sens aigu du relationnel pour échanger avec divers collaborateurs.
Compétences en restitution d’analyses et en rédaction de comptes-rendus.
Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les délais impartis.
Environnement de travail
Vous évoluerez dans un environnement dynamique au sein d’une direction des systèmes d’information spécialisée dans le secteur aéronautique. Votre mission s’effectuera en étroite collaboration avec l’équipe gestion de parc, composée de professionnels expérimentés. Les échanges avec les utilisateurs et les différentes directions seront fréquents, nécessitant une adaptabilité et un sens du service développés.
Les outils utilisés incluront principalement ServiceNow, SCCM, Nexthink et Active Directory, dans un cadre où la rigueur et la précision sont essentielles pour garantir la qualité des données de la CMDB. Une attention particulière sera portée sur la coordination et le suivi des retours collaborateurs, afin d’assurer une mise à jour efficace et fiable du référentiel.
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