Le poste Consultant Atlassian confirmé
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Dans le cadre de l’évolution de son écosystème d’outils collaboratifs et de pilotage, notre client final recherche un Consultant Atlassian expérimenté pour accompagner les équipes métiers, IT et projets dans l’optimisation, l’administration et l’évolution de la plateforme Atlassian.
Le consultant interviendra sur des sujets à la fois fonctionnels, organisationnels et techniques, avec un rôle clé dans la structuration des usages, l’amélioration continue des pratiques et l’alignement des outils avec les besoins métiers.
Au sein des équipes du client, le Consultant Atlassian expérimenté aura pour missions de :
recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers et des équipes IT ;
concevoir et mettre en œuvre des solutions adaptées autour des outils Atlassian ;
administrer, configurer et faire évoluer les environnements Jira, Jira Service Management et Confluence ;
accompagner les projets de transformation des processus et des outils ;
modéliser et optimiser les workflows, schémas, permissions, écrans, automatisations et structures de projets ;
contribuer à la gouvernance de la plateforme Atlassian et à la standardisation des bonnes pratiques ;
assurer l’intégration des outils Atlassian avec l’écosystème du système d’information ;
participer aux audits fonctionnels et techniques de la plateforme existante ;
rédiger la documentation fonctionnelle et technique ;
accompagner les utilisateurs, key users, administrateurs locaux et sponsors dans la prise en main des solutions ;
animer des ateliers, formations et sessions de cadrage ;
contribuer au support de niveau expert sur les incidents, demandes complexes et évolutions ;
formuler des recommandations sur les trajectoires d’évolution, notamment dans des contextes Cloud, Data Center ou hybrides.
Profil recherché
Le consultant devra notamment être en capacité de :
porter une vision d’ensemble sur la plateforme Atlassian et ses usages ;
garantir la cohérence des paramétrages et des pratiques ;
dialoguer avec des interlocuteurs variés : directions métiers, DSI, équipes projets, production, sécurité, exploitation ;
prioriser les demandes en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques ;
sécuriser les mises en œuvre et accompagner la conduite du changement ;
être force de proposition sur les améliorations de processus et d’outillage.
minimum 5 ans d’expérience sur l’écosystème Atlassian ;
expérience significative dans des contextes complexes, idéalement chez des clients finaux ou sur des environnements grands comptes ;
expérience confirmée sur des missions de cadrage, de déploiement, d’évolution et de support expert ;
expérience des interactions avec des parties prenantes métiers et IT.
excellente maîtrise de Jira, Jira Service Management et Confluence ;
bonne compréhension des enjeux de gouvernance, d’administration et d’urbanisation de la plateforme ;
capacité à traduire un besoin métier en solution outillée ;
maîtrise des workflows, écrans, champs, permissions, notifications, automatisations et modèles de projets ;
expérience en animation d’ateliers et en accompagnement utilisateur ;
capacité à produire une documentation claire et structurée ;
compréhension des méthodes Agile : Scrum, Kanban, idéalement SAFe ;
une connaissance des enjeux d’intégration, migration, sécurité ou exploitation est un plus ;
les certifications Atlassian constituent un atout.
Environnement de travail
Le poste peut couvrir tout ou partie des solutions et sujets suivants :
Jira
Jira Service Management
Confluence
ROVO
Atlassian Cloud et Data Center
automatisations natives
gestion des droits et gouvernance
reporting, tableaux de bord, indicateurs de pilotage
intégration avec les outils tiers du SI
sujets ITSM, gestion de projet, agile, support, documentation, collaboration
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