Offre d'emploi Consultant(e) MOA Testeur (H/F)

Dans le cadre du développement de notre pôle Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage, nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) MOA Testeur (H/F) pour répondre aux besoins de nos clients et participer à la croissance de notre activité.

⇰ CONTEXTE

Dans le cadre de l’amélioration des services digitaux proposés aux collaborateurs, l’entreprise entame un projet de refonte de l’instruction.

L’objectif de la prestation est de venir en appui à l’équipe dans la production des nouveaux modes opératoires et documentations utilisateurs à faire évoluer. Le/la Consultant(e) pourra également être sollicité(e) dans la recette de service ou offres et la formalisation de communication.

⇰ MISSIONS

La mission consiste à participer au suivi de lancement des offres et des services pour définir les modalités de déploiement :

• Participation aux ateliers de travail,

• Participation à la recette,

• Rédaction le cas échéant les modes opératoires,

• Rédaction de guides et outils d’accompagnement nécessaires à la mise en marché auprès des collaborateurs.

Participation à la recette : Vous participerez à une phase de recette métier en intervenant sur les tâches suivantes :

• La définition des cas tests,

• Le recensement de ces cas test,

• L’exécution des tests,

• La documentation des anomalies constatées,

• Le suivi de la mise en œuvre des correctifs.

Rédaction de modes opératoires : Vous rédigerez des documents afin de permettre aux équipes de comprendre la navigation dans l’outil d’instruction des prêts, d’appréhender tous les champs à saisir et de lister les actions à réaliser en fonction de l’étape d’instruction.

Rédaction de guides et outils d’accompagnement : Pour chaque service à déployer, il sera demandé la réalisation d’un tutoriel client sous format PPT ou Word expliquant les étapes à suivre, les actions à réaliser ainsi que les informations à saisir ou le comportement attendu des interfaces.

Sur la base de ce document, vous pourrez également participer à la réalisation d’outils plus interactifs comme des motion Design, vidéos ou autres outils digitaux pédagogiques.