Le poste Chef de projet MOA Salesforce
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Cette mission s'inscrit dans le cadre du rapprochement de deux entités juridiques de notre client historique et de la migration des outils de gestion vers l'écosystème, avec un focus sur la gestion des agents statutaires de la Fonction Publique Territoriale.
L'objectif principal est d'aider notre client à prendre une décision sur la trajectoire cible de l'outil de gestion des statutaires en :
Comprenant les besoins métiers spécifiques à la FPT.
Analysant l'adéquation entre les processus existants et Salesforce EOLE.
Comparant plusieurs scénarios d'évolution (solution dédiée ou migration Salesforce).
Produisant les éléments de décision (coûts, planning, risques, impacts).
Rédigeant les spécifications fonctionnelles nécessaires au futur projet.
Recueil des besoins auprès des experts métier.
Animation d'ateliers et d'entretiens.
Formalisation des processus, règles de gestion et cas d'usage.
Compréhension du domaine Statutaires / Fonction Publique Territoriale.
Préparation et animation de démonstrations Salesforce.
Évaluation de la couverture fonctionnelle.
Identification des écarts et des limites.
Analyse des différentes options :
Maintien / évolution d'une solution standalone.
Migration vers Salesforce EOLE.
Évaluation des impacts métiers et SI.
Chiffrage des coûts.
Construction des plannings.
Analyse des risques et dépendances.
Élaboration d'un dossier comparatif.
Recommandations argumentées.
Présentation aux instances de gouvernance.
Adaptation des besoins métier vers l'environnement cible.
Rédaction des expressions de besoins détaillées.
Définition des interfaces et interfaçages SI.
Profil recherché
Analyse métier (Business Analysis).
AMOA / Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.
Recueil et formalisation des besoins.
Rédaction de spécifications fonctionnelles.
Analyse d'écart (Gap Analysis).
Études d'impacts.
Construction de dossiers d'aide à la décision.
Très appréciées
Connaissance du secteur Assurance / Protection Sociale.
Connaissance de la Fonction Publique Territoriale.
Connaissance de la gestion des agents statutaires.
Importantes
Bonne compréhension des capacités Salesforce.
Expérience de projets de migration vers Salesforce.
Connaissance des principes de paramétrage Salesforce.
Analyse fonctionnelle Salesforce.
Bonus
Connaissance de Salesforce Service Cloud.
Connaissance de l'environnement Salesforce EOLE (si déjà rencontré).
Étude de scénarios de migration.
Urbanisation fonctionnelle.
Gestion des interfaces SI.
Analyse des risques.
Chiffrage et planification de projets.
Préparation de trajectoires de transformation.
Environnement de travail
5 à 7 ans d'expérience en transformation SI.
Une forte expérience de cadrage et d'études amont.
Une très bonne connaissance Salesforce.
Une expérience dans l'assurance, la protection sociale ou le secteur public.
Une capacité à produire des dossiers d'aide à la décision et des spécifications fonctionnelles de qualité.
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