Offre d'emploi Modern Workplace Engineer – Microsoft 365 / Teams

Bonjour à tous 😀

Contexte :

Dans le cadre du renforcement d’un environnement Microsoft 365 à dimension internationale, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) expérimenté(e) en Communications Unifiées afin d’assurer l’administration, l’optimisation et le support avancé des solutions collaboratives et de téléphonie cloud.

Le poste implique une forte interaction avec des équipes internationales ainsi qu’un rôle transverse mêlant expertise technique, support avancé, coordination et accompagnement des utilisateurs.

Missions :

Communications Unifiées & Téléphonie Cloud

• Administration et optimisation de l’environnement Microsoft Teams Voice

• Gestion des solutions de téléphonie cloud et équipements Audiocodes

• Support N2/N3 sur les solutions UC : Teams, Outlook, Zoom, Exchange Online

• Résolution d’incidents complexes en coordination avec les équipes internationales

• Mise en place et suivi des outils de monitoring UC/AV

• Coordination des activités de support avec les équipes offshore

• Gestion des relations avec les fournisseurs télécom et audiovisuel

Microsoft 365 & Exchange Online

• Administration Exchange Hybrid / Exchange Online

• Gestion des mailboxes, distribution lists et services associés

• Développement de scripts PowerShell d’automatisation et de reporting

• Participation à l’amélioration continue des services Microsoft 365

Adoption & Accompagnement utilisateurs

• Référent sur les usages Microsoft 365 Apps : Teams, Outlook, OneDrive, OneNote, Loop, To-Do

• Animation de formations utilisateurs

• Création de supports et guides d’utilisation

• Définition des bonnes pratiques collaboratives

Documentation & Veille

• Maintien de la documentation technique

• Proposition d’améliorations et optimisations

• Veille technologique autour des solutions Microsoft 365 et UC