Offre d'emploi Technico-Fonctionnel Adobe Marketing & TMA H/F
Levallois-Perret (92)
TechOps SAS
Le poste Technico-Fonctionnel Adobe Marketing & TMA H/F
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Contexte :
Nous recherchons un profil technico-fonctionnel pour intervenir sur le support applicatif et la maintenance des solutions Adobe utilisées par les équipes marketing. Le rôle inclut le suivi et l’optimisation des campagnes marketing digitales, la gestion des contenus et l’accompagnement des utilisateurs sur les outils métiers.
Missions principales :
Assurer le support fonctionnel et applicatif des plateformes Adobe (Adobe Campaign, Adobe Experience Manager, Adobe Marketing Cloud) pour les campagnes marketing et la gestion des contenus.
Analyser les anomalies remontées par les équipes métiers (ex. campagnes qui ne partent pas, erreurs dans les workflows, incohérences de données).
Proposer et mettre en place des solutions correctives, et accompagner les équipes dans l’utilisation optimale des outils.
Collaborer avec les équipes métier et IT pour optimiser les workflows marketing, la diffusion des contenus et la gestion des campagnes.
Participer à l’industrialisation des process, à la documentation et à la formation des utilisateurs.
Suivi des outils complémentaires :
GDSN (Global Data Synchronization Network) pour la synchronisation des données produits
Outils de gestion du cycle de vie des produits (PLM / Product Lifecycle Management)
Gestion des informations sur les produits
Gestion des actifs numériques (DAM – Digital Asset Management)
Adobe Workfront pour la planification et le suivi des projets
Profil recherché
Expertise fonctionnelle sur Adobe Marketing (Adobe Campaign, Adobe Experience Manager, Adobe Marketing Cloud).
Expérience sur le support et la maintenance applicative (TMA), résolution d’anomalies, suivi des incidents.
Connaissance des outils de gestion des produits et des actifs numériques.
Capacité à comprendre les besoins marketing et à proposer des solutions concrètes et efficaces.
Profil autonome, proactif, structuré, avec un excellent relationnel pour travailler avec les équipes métiers et IT.
Pas nécessairement développeur, mais suffisamment technique pour comprendre les flux, les paramétrages et les dépendances entre outils.
Environnement de travail
Compétences clés :
Analyse fonctionnelle et technique
Gestion et suivi de campagnes marketing digitales
Adobe Campaign / AEM / Marketing Cloud
GDSN, PLM, DAM, Adobe Workfront
Documentation fonctionnelle et formation des utilisateurs
Esprit d’initiative, autonomie et rigueur
Qualités personnelles :
Proactif et force de proposition
Autonome et structuré
Capacité d’analyse et de synthèse
Bonne communication avec équipes métiers et IT
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