Offre d'emploi Consultant Graphtalk AIA 4.5 – Paramétrage - Maitrise du métier Santé
Paris
YGL consulting
Le poste Consultant Graphtalk AIA 4.5 – Paramétrage - Maitrise du métier Santé
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Contexte de la mission
Dans le cadre d’un programme stratégique sur le périmètre Santé, nous recherchons un
consultant senior expert Graphtalk AIA 4.5 afin d’intervenir sur des activités de paramétrage,
de RUN et d’exploitation du progiciel, en interaction directe avec les équipes métiers, techniques
et l’éditeur.
Missions principales
>> Paramétrage Graphtalk AIA – Domaine Santé : Recueil et analyse des besoins métiers,
paramétrage du progiciel Graphtalk AIA 4.5, adaptation des règles de gestion,
participation aux phases de tests et aux mises en production, rédaction de la documentation de paramétrage.
>> Activités RUN / Exploitation : Suivi opérationnel de l’application, analyse et résolution des
incidents, supervision des traitements, mise en œuvre d’actions correctives, support
fonctionnel et technique niveaux 2/3.
>> Gestion des incidents : Prise en charge et suivi des tickets incidents, diagnostic et analyse
des causes racines, coordination avec les équipes concernées, démarche d’amélioration continue.
>> Relation éditeur : Interface avec l’éditeur Graphtalk AIA, suivi des demandes,
coordination des correctifs et évolutions, veille sur les patchs et recommandations.
Profil recherché
Profil recherché
Consultant confirmé / senior avec expérience significative sur Graphtalk AIA en environnement de production.
Avoir impérativement fait du paramétrage
Capacité à intervenir rapidement sur un projet sensible et à être opérationnel.
Compétences requises
Maîtrise confirmée de Graphtalk AIA 4.5
Expérience significative en paramétrage sur le domaine Santé / Assurance de personnes
Connaissance des processus de gestion (contrats, prestations, garanties, flux)
Expérience en RUN / support applicatif / environnement de production
Gestion d’incidents et analyse des environnements de production
SQL / bases de données (atout apprécié)
Bonne compréhension des métiers du domaine Santé
Autonomie, rigueur, excellent relationnel et sens du service
Environnement de travail
Progiciel cœur de gestion : Graphtalk AIA 4.5
→ Outil de gestion métier (Assurance de personnes / Santé)
→ Paramétrage avancé des règles de gestion
→ Moteur de workflow et traitements batch
→ Interactions avec plusieurs modules (contrats, garanties, prestations, flux)
Environnement de production critique (projet sensible)
Supervision des traitements batch et flux métiers
Support applicatif Niveau 2 / 3
Analyse d’incidents techniques et fonctionnels
Gestion des correctifs et suivi des patchs éditeur
Coordination avec équipes infra / exploitation
Utilisation de SQL
Requêtage en base de données
Analyse de données de production
Diagnostic d’anomalies via lecture des tables métiers
Contrôle de cohérence des flux
Interfaces inter-applicatives (flux entrants / sortants)
Échanges avec systèmes tiers (probablement SI assurance / outils comptables / portails)
Suivi des anomalies liées aux échanges de données
Travail en lien avec :
Équipes métiers Santé
Équipes techniques / production
Éditeur Graphtalk AIA
Gestion via tickets / incidents
Documentation de paramétrage
Démarche d’amélioration continue
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