Mission freelance Consultant Power BI / KPI IT / ITSM – Environnement Défense (H/F)
Île-de-France
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Le poste Consultant Power BI / KPI IT / ITSM – Environnement Défense (H/F)
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Dans le cadre du renforcement d’une entité transverse en charge du pilotage de la qualité des services IT, nous recherchons un Consultant Power BI / BI Microsoft capable d’accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en place et l’évolution de tableaux de bord décisionnels et opérationnels.
La mission s’inscrit dans un contexte exigeant et structuré, avec un fort enjeu autour :
du pilotage de la performance IT,
de la qualité de service,
des indicateurs opérationnels,
et de l’amélioration continue des processus IT.
Le consultant interviendra sur :
le maintien en condition opérationnelle de rapports existants,
la création de nouveaux dashboards,
l’identification et la formalisation des KPIs,
et l’accompagnement des équipes métiers et support.
Profil recherché
Très bonne maîtrise de Power BI
Solide maîtrise SQL
Expérience sur l’écosystème Microsoft BI :
SSIS
SSAS
SSRS
Bonne maîtrise DAX
Connaissance des environnements SQL Server
Une expérience autour de Fabric / Azure / API est un plus
Bonne compréhension des environnements support / exploitation IT
Connaissance des indicateurs IT :
SLA
incidents
escalades
disponibilité
qualité de service
Sensibilisation aux pratiques ITIL
Expérience dans des contextes IT opérationnels / support / RUN
Expérience en environnement IT
Expérience significative sur Power BI et reporting opérationnel
Expérience grands comptes appréciée
Autonomie
Réactivité
Bon relationnel
Capacité à travailler avec des équipes opérationnelles
Esprit analytique
Capacité à délivrer rapidement
Environnement de travail
Contexte grand compte sensible et structuré
Forte interaction avec les équipes IT et support
Mission en présentiel majoritaire :
5 jours sur site au démarrage
possibilité d’évolution vers 1 à 2 jours de télétravail
Nationalité française requise
Une habilitation défense/secrète est un véritable plus
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