Mission freelance Business / Functional Analyst HRSD
Hauts-de-Seine
SMH PARTICIPATION
Le poste Business / Functional Analyst HRSD
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Dans le cadre d’un projet d’implémentation du module ServiceNow HRSD, nous recherchons un Business / Functional Analyst confirmé pour accompagner les équipes métiers et le Product Owner sur les sujets liés au catalogue de services RH.
Le consultant interviendra sur le recueil, l’analyse et la formalisation des besoins métiers, ainsi que sur la définition des solutions fonctionnelles adaptées. Il participera également à la coordination des travaux, à la supervision des recettes fonctionnelles et à l’accompagnement des utilisateurs dans le cadre de la conduite du changement.
Les principales missions seront :
Recueillir et analyser les besoins métiers
Animer des ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes
Modéliser les processus métiers et proposer des optimisations
Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
Participer au paramétrage et au suivi des évolutions ServiceNow HRSD
Définir et suivre les stratégies de recette fonctionnelle
Produire les livrables projet (comptes rendus, cahiers de recette, documentation)
Accompagner les utilisateurs lors des phases de formation et de démarrage
Participer à la conduite du changement et au support fonctionnel
Profil recherché
Nous recherchons un profil Business Analyst / Functional Analyst disposant d’une expérience confirmée sur ServiceNow HRSD et les projets de transformation RH.
Le candidat devra posséder :
Une expérience confirmée sur ServiceNow
Une bonne maîtrise du module HRSD
Une expérience sur l’implémentation de catalogues de services RH
Une solide capacité d’analyse et de formalisation des besoins métiers
Une expérience dans la rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories
Une bonne maîtrise des recettes fonctionnelles et des phases de tests
Une expérience en animation d’ateliers et coordination des parties prenantes
Une bonne capacité de communication et d’accompagnement utilisateur
Une sensibilité aux problématiques de conduite du changement
Un niveau d’anglais professionnel est apprécié.
Environnement de travail
Le consultant évoluera au sein d’un acteur majeur du secteur de l’environnement et des services aux collectivités, dans un contexte de transformation digitale des processus RH.
L’environnement projet est orienté :
Transformation et digitalisation RH
Gouvernance et optimisation des processus métiers
Collaboration transverse entre équipes métiers, RH et IT
Méthodologies Agile / projets fonctionnels
ServiceNow
HRSD (Human Resources Service Delivery)
Catalogue de services RH
Outils Agile et gestion de projet
Documentation et recette fonctionnelle
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