CAT-AMANIA

Offre d'emploi Business Analyst Senior – Relation Adhérent / Employeur / Professionnels de Santé

Paris

CAT-AMANIA

Le poste

Freelance
CDI
02/11/2025
3 mois
40k-45k €⁄an, 400-560 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 08/10/2025

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Dans le cadre du renforcement de la DSI d’un acteur majeur de la protection sociale mutualiste, nous recherchons un Business Analyste IT pour accompagner plusieurs projets stratégiques autour de la relation adhérent, employeur et professionnels de santé.

Le consultant interviendra notamment sur :

  • Messagerie sécurisée : mise en place d’un canal d’échange fiable et rationalisation des adresses de contact.

  • CRM Professionnels de santé : étude d’opportunité pour la mise en œuvre d’un outil de suivi des interactions (appels, mails, courriers, réclamations…).

  • Optimisation du processus Relation Employeur : refonte des échanges et processus métiers dans le cadre de l’évolution réglementaire de la Protection Sociale Complémentaire.

Responsabilités
  • Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers.

  • Rédiger les spécifications fonctionnelles et les dossiers de conception fonctionnelle (DCF).

  • Participer à la définition des solutions avec les équipes techniques (architectes, sécurité, applicatifs).

  • Animer les ateliers métiers et assurer le reporting régulier auprès du responsable de département.

  • Produire les livrables : études de faisabilité, dossiers de choix, comptes rendus de comités de suivi.

Profil recherché

  • Expérience confirmée en analyse métier sur des projets CRM, GED ou relation client / adhérent.

  • Connaissance des processus métiers d’assurance, santé ou protection sociale.

  • Intérêt pour les solutions innovantes, dont l’IA générative.

  • Pratique des méthodologies Agile / Scrum et des outils de gestion de projet associés.

  • Esprit d’analyse, autonomie, capacité à fédérer et à synthétiser.

Saint-Herblain, Pays de la Loire
> 1 000 salariés
ESN
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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