Mission freelance Business Analyst - CRM & API (Secteur Bancaire)

Business Analyste pour remplacement temporaire (congé maternité) au sein de la Tribu « CRM & Communication client ».

La mission s’inscrit dans la squad E2C « Equipement & Connaissance client », dont l’objectif est de fournir des outils performants et des données fiables sur l’équipement et la connaissance client, contribuant à la satisfaction des clients via les conseillers.

☑ Expérimenté (3 à 7 ans d’expérience)

Vous intervenez sur toutes les phases de vie des composants applicatifs gérés par la squad (API, microservices, éventuellement composants Mainframe).

Applications principales :

• Dossier Client PAR et PRO

• Données Commerciales PAR et PRO

• MPRO (Mise à jour données commerciales Pro)

• Choix pour contact

• Projet CTC Selfcare

• Projet Batica

Missions principales :

• Identifier l’architecture avec l’aide des architectes et développeurs.

• Rédiger la documentation et les User Stories pour la création de nouvelles API ou composants Mainframe :

  • Définir les endpoints et les données en entrée/sortie.

  • Définir les règles de gestion associées.

• Effectuer les tests via Swagger, Postman ou Bruno.

• Réaliser des requêtes en base de données ou via outils applicatifs pour valider les tests.

• Assister les équipes consommatrices pour l’implémentation des appels aux microservices.

La connaissance du système d’information bancaire à travers des missions antérieures constitue un plus.

• Maîtrise des activités de business analyse : recueil des besoins, analyse de l’existant, design fonctionnel, rédaction de spécifications, définition et exécution du plan de tests, déploiement, conduite du changement.

• Rigueur et organisation pour concevoir et dérouler des plans de test itératifs garantissant un produit de qualité et pérenne.

• Capacité à fournir des inputs aux développeurs pour l’automatisation des tests et la réduction des défauts et du lead time.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, capable de synthétiser et présenter des informations à des interlocuteurs métiers et direction.

• Compétences analytiques et résolution de problèmes.

• Bonnes compétences relationnelles, travail en équipe et collaboration avec d’autres squads.

• Autonomie et capacité à gérer son planning et respecter les jalons applicatifs.

• Proactivité et force de proposition pour améliorer le dispositif existant.

• Atouts supplémentaires : maîtrise de SQL, connaissance du système d’information bancaire via missions antérieures.