Mission freelance Business Analyst CMS (Card Management System) H/F

Dans le cadre de son périmètre, le Business Analyst aura pour rôle principal de recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels liés au produit. Il assurera également la cohérence et la pertinence des applications livrées. En support, il interviendra sur l’analyse des retours clients, leur suivi ainsi que la production des reportings associés.

Principales responsabilités

• Identifier et comprendre les besoins métiers

• Étudier les impacts sur le système applicatif

• Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées

• Définir les critères de validation et accompagner les phases de développement

• Produire la documentation à destination des utilisateurs/clients

• Gérer, analyser et suivre les remontées clients (incidents, questions) via Jira

Qualités personnelles

• Excellente communication et sens de l’écoute

• Diplomatie et aisance relationnelle

• Capacité à collaborer efficacement en équipe

• Esprit analytique et de synthèse

• Rigueur, pragmatisme et organisation

• Autonomie et force de proposition

• Réactivité et disponibilité

• Aisance à gérer plusieurs sujets en parallèle et à hiérarchiser les priorités

• Anglais professionnel

Profil recherché

• Diplômé d’une école d’ingénieur (spécialisation informatique ou paiements appréciée)

• Expérience confirmée dans l’univers monétique, côté émetteur

Compétences attendues

• Solide compréhension du domaine monétique, idéalement autour des Card Management Systems (CMS)

• Maîtrise de l’environnement Open (Linux, Java, API Rest) et des solutions Cloud

• Connaissance appréciée des bases de données (Oracle ou PostgreSQL) et de Kafka

• Utilisation courante de Jira

• Intérêt marqué pour l’interaction avec les clients