Le poste Business Analyst
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Dans le cadre du programme de refonte de nos outils de suivi de la relation client, nous menons une opération de décommissionnement d'un système SIEBEL au profit d’une nouvelle solution basée sur PEGA. Ce projet implique une migration des fonctionnalités existantes.
Objectif de la mission :
Nous recherchons un Business Analyst technico-fonctionnel pour renforcer l’équipe projet. Sa mission principale sera de rédiger et suivre le backlog des User Stories dans JIRA, en lien avec les équipes métier et techniques.
Périmètre de la mission :
Rédaction des User Stories et suivi du backlog dans JIRA avec le support des Experts Techniques
Coordination avec les équipes techniques (développement, intégration)
Participation aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective)
Contribution à la stratégie de migration et de décommissionnement
Documentation fonctionnelle et technique
Profil recherché
La connaissance du CRM Siebel d'ORACLE(fonctionnellement et techniquement) est un plus important.
Expérience confirmée en tant que Business Analyst ou AMOA sur des projets de transformation SI
Maîtrise de JIRA pour la gestion du backlog
Compréhension des Webservices (REST/SOAP), des flux de fichiers plats, et de l’informatique événementielle
Connaissance des environnements SIEBEL et/ou PEGA (un plus, mais non obligatoire)
Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers
Bonne maîtrise des outils collaboratifs : Confluence, Teams, Miro
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