Le poste Pilote Opérationnel d’Application (POA) / Suivi de Production (Junior/ Intermédiaire)
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A. Suivi quotidien de la production
Mettre en place les outils et routines permettant une vision claire de la production.
Suivre les indicateurs et détecter les éléments sensibles ou dégradés.
Assurer la communication quotidienne avec les équipes concernées.
B. Gestion des incidents & situations de crise
Se positionner en acteur central lors des incidents.
Coordonner les interlocuteurs TMA, métiers et partenaires techniques.
Piloter les actions nécessaires au rétablissement du service.
Documenter et analyser les incidents.
C. Pilotage des mises en production
Planifier et orchestrer les mises en production.
Organiser les comités GO / NO GO.
Vérifier tests, prérequis et passage en pré production.
Coordonner équipes projet, TMA et métiers.
Profil recherché
Livrables
● Gestion de la MCO (incidents et problèmes)
● Support Niveau 1 et 2
● Coordonner les intervenants techniques et métier
● Mise à jour de la documentation technique
● Mise en place de correctifs
● Participation aux différentes instances du projet (atelier de travail, comité de projet, comité de pilotage, …
● Interfaçage avec les équipes infra, cyber sécurité
● Bonne connaissance des processus ITIL
● Gestion des déploiements et des mises en production, passage au CAB
CompétencesProfil recherché :
Compétences attendues : Infrastructure système et réseaux, scripting, expérience en suivi de production, pilotage applicatif ou équivalent.
Connaissances appréciées : MongoDB, Datadog. (Manipulation)
Compétences comportementales : sang froid, réactivité, excellentes capacités de coordination et communication, aisance avec interlocuteurs métiers et techniques.
Environnement de travail
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Pilote Opérationnel d’Application (POA) / Suivi de Production (Junior/ Intermédiaire)
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