Mission freelance SDM/ Chef de projet technique
Île-de-France
Le16IT
Le poste SDM/ Chef de projet technique
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Description du Poste :
Le rôle implique la gestion et la supervision de projets techniques au sein d'une unité spécialisée en technologies de surveillance et de gestion des données. Les responsabilités principales incluent la coordination et l'intégration des outils de monitoring dans des projets d'infrastructure à grande échelle, la gestion des relations avec les équipes fonctionnelles, l'élaboration de plans de livraison technique, et l'assurance de la conformité des services avec les accords de niveau de service (SLA).
Profil recherché
Responsabilités :
Présenter, suivre et gérer la livraison des services, en veillant à la conformité des requêtes.
Identifier les besoins techniques, élaborer des plans de livraison, et rédiger des rapports de suivi hebdomadaires.
Communiquer avec les bénéficiaires pour analyser leurs besoins et élaborer une roadmap d'actions.
Gérer les processus pour améliorer la qualité et l'efficacité des services.
Organiser et gérer les comités de direction et les réunions exécutives.
Livrables :
Garantir que la livraison des services est conforme aux SLA.
Améliorer continuellement la qualité des services via la mise en place de processus efficaces.
Environnement de travail
Expertise Technologique Requise :
Agile Scrum, ITIL, JIRA
Gestion et outillage de Datacenter, Python
Expertise en routage (BGP, OSPF), Cisco (Catalyst, Nexus, ASR)
Monitoring (Shinken, Splunk, ELK)
Load Balancing (Citrix Netscaler, Cisco CSS/ACE)
Type de Prestation : Management de projet MOE, Niveau 3
Environnement de Travail : Contexte international anglophone
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