Offre d'emploi Chef de projet Fonctionnel IARD H/F
Paris
ADONYS
Le poste Chef de projet Fonctionnel IARD H/F
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Contexte :
Le processus d’envoi du devis et du contrat au sociétaire n’est pas optimisé
• L’inspecteur commercial doit re saisir des données entre l’applicatif contrat, le CRM et le système GED → cette rupture de process génère un manque de traçabilité
• L’inspecteur doit gérer manuellement le process de signature du devis et du contrat avec le sociétaire (envoi de la demande de signature, relance éventuelle, contrôle des documents reçus, transfert des documents signés à la Souscription/Gestion) et indexer manuellement en GED) → cette gestion manuelle entraine des risques d’oubli et d’erreur, ainsi qu’un délai de traitement allongé
• Le sociétaire renvoie parfois des documents signés incomplets ou mal numérisés. Il renvoie le devis signé (sans lequel le contrat ne peut être établi) mais il ne renvoie pas toujours le contrat signé → cette situation n’est pas satisfaisante d’un point de vue conformité
• La mutuelle utilise une solution de signature électronique mais celle-ci n’est pas intégrée au SI •
La mutuelle veut lancer un projet d’automatisation IA de l’indexation des documents en GED • (choix d’une solution en cours et démarrage de la mise en œuvre prévu en S2 2026)
Vos missions:
Optimiser le process d’envoi et de signature des devis et contrats
Optimiser les flux d’échange entre les équipes (Inspection, Souscription/Gestion)
Supprimer la re saisie des données entre les applicatifs
Intégrer la signature électronique
Garantir la qualité des documents signés mis en GED
Automatiser l’indexation des documents en GED (en lien avec le projet d’indexation IA)
Améliorer la qualité de service pour le sociétaire
Réduction du délai de souscription
Suppression des tâches d’impression, signature, numérisation et renvoi des devis & contrats
Améliorer la conformité du processus
Garantir la traçabilité de l’envoi et de la signature des documents contractuels
Profil recherché
Fonctionnelles
Expertise fonctionnelle en assurance IARD
Connaissance des règles de conformité applicables à la gestion des contrats IARD
Compétences en gestion de projet, notamment : Modélisation de processus / Cadrage / Expression de besoin
Techniques
Capacité à interagir avec les interlocuteurs IT (chefs de projet des applicatifs CRM et Contrat, architecte IT, RSSI …)
Relationnelles
Capacité à animer des ateliers de travail et de validation avec les interlocuteurs métiers et IT concernés
Esprit de synthèse
Proactivité, autonomie
Rigueur d’analyse
Environnement de travail
Objectifs de la mission
S'approprier la documentation de l'existant (process, procédure, outils, liste des irritants)
Identifier le(s) scénario(s) de process cible(s) permettant de résoudre les irritants, d'intégrer la signature électronique et la mise en GED automatique
Approfondir l'analyse du(des) scénario(s) (faisabilité technique et fonctionnelle, coût IT, analyse de valeur, ...)
Valider le process cible et cadrer le projet de mise en œuvre (chantiers à mener, solution IT, budget, business case, trajectoire, ...)
Rédiger l’expression de besoins correspondant aux évolutions à apporter aux applicatifs CRM et Gestion des contrats Collectivités
Livrables attendus
Analyse du(des) scénario(s) de process cible(s)
Note de cadrage du projet
Expression de besoins
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