Mission freelance Chef de projet ERP (H/F) - 93

En tant que Chef de projet, vous serez en charge d’opérer la transformation digitale du groupe en définissant et implémentant une suite applicative cohérente sur l’ensemble des métiers de l’entreprise, dans un contexte de croissance, de diversification, de forte structuration et de modernisation.

Rattaché à la Directrice Administrative et Financière, en lien quotidien avec l’ensemble des équipes au siège et à l’entrepôt, vous jouerez un rôle central dans la refonte et l’intégration des systèmes. Vous interviendrez à chaque étape des projets, depuis le recueil des besoins métiers jusqu’au déploiement opérationnel, en lien étroit avec les équipes internes (finance, commerce, ADV, entrepôt) et les partenaires externes (intégrateurs, éditeurs).

Au-delà des projets de transformation ERP et SIRH, vous contribuerez à faire émerger des solutions d’automatisation intelligentes (IA) et à structurer la mise en place d’un CRM adapté aux besoins métiers, dans une logique d’efficacité opérationnelle et de gain de temps pour les équipes.

Pilotage du projet ERP

• Mettre en œuvre un ERP intégré couvrant la comptabilité, la gestion commerciale, les achats et les flux logistiques pour remplacer les outils existants

• Cadrer le projet, rédiger le cahier des charges, organiser l’appel d’offres, sélectionner les prestataires (éditeur/intégrateur), suivre le paramétrage, les tests et la mise en production

• Rédiger les processus clés avec les responsables métiers

• Piloter le budget, le planning, la qualité, la coordination des ressources internes et externes

• Garantir les délais de mise en conformité pour l’obligation de facturation électronique

Reprise et optimisation du SIRH (Lucca)

• Évaluer les usages actuels du SIRH et identifier les écarts par rapport aux besoins des équipes

• Finaliser le paramétrage existant pour garantir la cohérence des processus et la sécurisation des données

• Structurer les informations contenues dans l’outil

• Mettre en œuvre les interfaces possibles entre le SIRH et les autres outils (ERP, paie) pour gagner en efficacité

• Compléter la formalisation des outils de support aux utilisateurs

Coordination des projets digitaux transverses & IA

• Reprendre le projet IA déjà engagé avec un prestataire externe, en assurer le suivi et le mener à son terme

• Identifier les cas d’usage spécifiques à fort potentiel d’automatisation ou d’analyse (ex : documents export, génération de reporting)

• Identifier des prestataires capables de réaliser ces développements

Etude de cadrage du CRM

• Cartographier les usages commerciaux actuels et les besoins non couverts (gestion des leads, suivi relationnel, pipeline…) adapté au cycle de vente

• Concevoir une trajectoire d’intégration sans redondances du CRM avec l’ERP (données clients, suivi commandes, historique)

Conduite du changement et accompagnement utilisateurs

• Organiser la communication interne sur les projets outils : planning, objectifs, bénéfices

• Construire les supports de formation et documentation fonctionnelle si nécessaire

• Accompagner les équipes métiers dans la montée en compétence

• Suivre le déploiement des nouveaux outils, recueillir les retours utilisateurs et assurer la continuité de service