Offre d'emploi Référent Technique - Communication Unifiée

Référent Technique - Communication Unifiée

Démarrage : ASAP

Durée : 3 Ans

Localisation : Paris

Télétravail : 50%

Objectif global : Accompagner les activités en mode RUN sur le domaine de la ToIP
Contrainte forte du projet : Intervention en HNO

Au sein de l’équipe RUN ToIP, vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice.
Vous contribuez au déploiement et à l'exploitation de la solution Teams Voice en tant que référent production auprès des équipes projets ToIP.

Profil : Vous maitrisez l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange,..) et connaissez la partie téléphonie de TEAMS

Missions :

• Participer au déploiement de la solution Teams Voice avec l'équipe projet

• Traiter les incidents N3 et les demandes de service, réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement

• Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3)

• Garant des documents d'exploitations et techniques

• Référent technique auprès de Microsoft

• Transfert de compétence auprès de l'équipe RUN

• Animation de réunion / session de formation interne