Mission freelance Référent Technique
Île-de-France
Deodis
Le poste Référent Technique
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L'application PROCOPE est la solution BCEF pour répondre à des besoins de courrier égrené et de courrier interactif de la Banque.
Elle se base sur le progiciel Cincom Eloquence et est mise à disposition de tous les collaborateurs de BCEF, tant pour les conseillers en Agence que pour les Back Office.
En intégrant l'équipe de Conception, l'objectif principal de la mission est de répondre avec réactivité aux demandes utilisateur (évolution, incident, demande d'assistance) et de maintenir la bibliothèque de modèle en conséquence.
Une étude est en cours afin de rationaliser les différents outils de Conception Groupe. A ce titre, il sera également demandé certains éléments pour alimenter cette étude.
Les missions sont :
Les taches à réaliser seront :
- assistance utilisateur
- traitement des demandes utilisateur (évolution, incident, demande d'assistance)
- développement de modèles de documents
- maintenance du framework du progiciel
- analyse et cartographie des fonctionnalités de l'outil en prévision d'un éventuel changement d'outil
- analyse de la bibliothèque de modèles et proposition de pistes d'amélioration
LIVRABLES :
- Livraison continue de modèles de Documents
- Cartographie des fonctionnalités existantes
- Cartographie des modèles existants avec piste d'amélioration
Profil recherché
Consultant expérimenté en outils d’éditique ou de gestion documentaire, avec une capacité à intervenir à la fois en support utilisateur et en conception technique de modèles. Profil rigoureux, autonome, doté d’un bon esprit d’analyse pour mener des travaux de cartographie et contribuer à une réflexion de transformation outillage.
Environnement de travail
Environnement bancaire au sein de BCEF, application transverse utilisée par les agences et les back offices. Travail en interaction avec les équipes métier et IT, dans un contexte de maintenance évolutive et corrective. Utilisation du progiciel Cincom Eloquence pour la production documentaire, avec un objectif parallèle de rationalisation des outils de conception Groupe. Livraison continue de modèles documentaires et production de cartographies fonctionnelles dans un cadre structuré et orienté qualité.
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