Mission freelance Expert technique CSM Pro ServiceNow
Île-de-France
Les Filles et les Garçons de la Tech
Le poste Expert technique CSM Pro ServiceNow
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Missions principales (Phase de Build) :
Réaliser le paramétrage technique de la solution CSM Pro et concevoir les scripts d'intégration avec le système d'information interne.
Créer les cas d'utilisation, les scripts de tests d'intégration, et exécuter les tests unitaires ainsi que les tests de VABF.
Participer activement aux cérémonies agiles, évaluer l'effort des stories du backlog et contribuer à leur hiérarchisation continue.
Former et transférer les compétences (paramétrage technique et administration) aux collaborateurs du futur Centre de Compétence interne.
Profil recherché
Niveau d'expérience : 5 à 7 ans d'expérience en tant qu'expert sur la solution ServiceNow CSM PRO.
Connaissance de la solution : Une maîtrise de la version actuelle (« Zurich ») ou d'une version récente sortie dans les 2 à 3 dernières années est attendue.
Secteur d'activité : Une expérience préalable dans le secteur des assurances ou des mutuelles complémentaires constitue un avantage idéal pour ce poste.
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