E3M MANAGEMENT

Mission freelance service delivery manager infrastructure

Montreuil (93)

E3M MANAGEMENT

Le poste

Freelance
Dès que possible
3 mois
450-480 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Montreuil, Île-de-France
Publiée le 18/04/2024 - Mise à jour le 19/04/2024

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  • Superviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique.

  • Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif.

  • Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assurer une prestation de service optimale.

  • Définir, mettre en œuvre et maintenir les processus et les procédures de gestion des services d'infrastructure.

  • Veiller à ce que les niveaux de service convenus soient respectés et maintenus.

  • Gérer les incidents, les demandes de service et les problèmes, en veillant à leur résolution rapide et efficace.

  • Être le point de contact principal pour les clients internes et externes concernant les services d'infrastructure.

  • Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en assurant leur satisfaction.

  • Collaborer avec les fournisseurs externes pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services d'infrastructure.

  • Superviser les contrats de service avec les fournisseurs et s'assurer du respect des engagements contractuels.

  • Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité et la qualité.

  • Mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue pour renforcer les services d'infrastructure.

Profil recherché

  • expérience confirmée dans un rôle similaire de gestion des services d'infrastructure.

  • Solides compétences en gestion d'équipe, avec une capacité démontrée à motiver et à développer les membres de l'équipe.

  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

  • Connaissance approfondie des technologies d'infrastructure, des systèmes d'exploitation, des réseaux et des outils de supervision.

Environnement de travail

  • expérience confirmée dans un rôle similaire de gestion des services d'infrastructure.

  • Solides compétences en gestion d'équipe, avec une capacité démontrée à motiver et à développer les membres de l'équipe.

  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

  • Connaissance approfondie des technologies d'infrastructure, des systèmes d'exploitation, des réseaux et des outils de supervision.

Savigny-sur-Orge, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
e-3M est une Société de Services en Ingénierie Informatique spécialisée dans le placement d’experts IT, plus particulièrement des experts en infrastructures. Nous couvrons des expertises spécifiques très recherchées et offrons un service complet dans la réalisation de vos projets IT. Notre ambition est d’accompagner les décideurs de Grands Comptes ou de PME-PMI à trouver rapidement pour leurs projets informatiques des compétences hautement qualifiées dans les meilleures conditions. La force e-3M e-3M a été créée par un consultant fort de 15 années d’expérience opérationnelle en qualité de consultant. Après plusieurs missions dans les domaines de l’infrastructure, d’architecture ou encore de coordination, le fondateur de e-3M, conscient des réelles attentes des décideurs IT a souhaité mettre toute son expertise et son savoir faire au service de ces derniers afin d ‘optimiser au mieux la gestion de leurs ressources humaines. C’est dans cet objectif que toute l’équipe e-3M accompagne ses clients et les aide à conduire l’évolution de leurs métiers et renforcer le retour sur leurs investissements informatiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec des consultants freelance qui apprécient de garder un statut professionnel indépendant, garantissant une solide expérience dans leur spécialité, d’une autonomie, et d’une implication dans la réussite des missions qui leur sont confiées. Nos clients bénéficient de : L’expertise de nos consultants dotés de connaissances techniques et/ou fonctionnelles de haut niveau. Notre savoir-faire managérial, notre accompagnement terrain, ainsi que le suivi régulier de nos consultants en mission et leurs perspectives d’évolution. Notre réactivité commerciale et notre qualité de sélection. Notre souplesse et flexibilité face aux environnements complexes.

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