Mission freelance Incident manager junior- anglais courant H/F

Sa mission première consiste à s’assurer de la bonne tenue des niveaux de servicepour ces sites, mais participe aussi dans le déploiement des infrastructures et les nouveaux projets.

A ce titre, l’entité :

• Est responsable de l’exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la

DSI en termes de Qualité de Service,

• Anime les plans d’actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements,

• Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux

services

• Est garante de la structure et de l’exécution du plan de production du SI et gère les

changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI

• Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes

(partenaires et prestataires),

• Contribue à l’amélioration permanente de la Satisfaction Clients,

• Gère le parc informatique déployé

• Gère le référentiel des applications