Mission freelance Site Reliability Enginner (SRE)
Île-de-France
Trait d'Union
Le poste Site Reliability Enginner (SRE)
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En tant que Site Reliability Engineer (SRE), vous rejoignez l'équipe en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) d'un écosystème critique lié au référentiel client et à l'authentification. Vous évoluez au sein d'un environnement agile de grande envergure, gérant un parc applicatif de plus de 90 applications et plus de 600 APIs en production.
Votre mission consiste à garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des actifs stratégiques alimentant les espaces clients, les outils de relation client et de nombreux partenaires externes.
Vos missions seront :
Pilotage de l'Observabilité : Mettre en place, maintenir et suivre quotidiennement les systèmes de surveillance (notamment via Splunk Observability) pour assurer la performance des applications.
Gestion des Incidents : Réagir promptement en cas de défaillance, analyser les causes racines et proposer des solutions pérennes pour éviter la récurrence.
Support de Niveau 3 : Analyser, suivre et corriger les tickets de support complexe émanant de l'écosystème des partenariats via Service Now.
Maintenance Opérationnelle : Réaliser les traitements de maintenance curative, incluant les rattrapages de données en cas d'incidents.
Amélioration Continue : Traduire les analyses techniques en propositions d'évolution ou d'optimisation auprès des équipes de développement.
Documentation : Assurer la mise à jour rigoureuse des procédures de maintien en condition opérationnelle.
Collaboration Agile : Participer activement à l'ensemble des cérémonies de l'équipe (Daily, Sprint Planning, Démo, Review).
Profil recherché
Expérience Requise :
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste de SRE, de Delivery Manager ou toute fonction liée au "build" logiciel.
Compétences Techniques :
Data & API : Excellente aisance dans la manipulation de données et la réalisation de requêtes en bases de données (SQL et noSQL).
Outillage : Maîtrise impérative de POSTMAN pour l'interrogation des APIs.
Observabilité : Une connaissance des plateformes de monitoring, idéalement Splunk Observability, est un atout majeur.
Qualités Professionnelles :
Esprit d'Analyse : Forte capacité de résolution de problèmes et curiosité naturelle pour comprendre des systèmes d'information complexes.
Leadership Opérationnel : Capacité à s'affirmer et à mobiliser des "task forces" éphémères lors de la gestion d'incidents critiques.
Communication : Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés, internes ou externes.
Environnement de travail
Organisation Agile : Intégration au sein d'une "Tribe" et d'une équipe dédiée (16 personnes) fonctionnant selon les méthodologies Agiles (Daily, Review, Démo, Sprint Planning).
Écosystème Technique : Gestion d'un parc applicatif dense comprenant plus de 90 applications et plus de 600 APIs en production.
Périmètre Critique : Travail sur des actifs stratégiques incluant le référentiel client, l'authentification, ainsi que l'agrégation et la distribution de données (loyalty, bookings).
Infrastructure Cloud : Surveillance et maintenance d'infrastructures et d'applications déployées dans le cloud.
Collaboration Étendue : Interactions fréquentes avec d'autres équipes internes ou externes pour la qualification de problèmes et le débogage.
Outils et Data : Manipulation de volumes importants de données variées nécessitant l'usage de bases de données (SQL, noSQL), d'APIs et de plateformes d'observabilité (Splunk Observability).
Gestion de Flux : Relation avec un écosystème de plus de 150 partenaires et consommateurs de données différents.
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