Offre d'emploi Administrateur Téléphonie Microsoft Teams H/F
Bordeaux (33)
Scalesquad
Le poste Administrateur Téléphonie Microsoft Teams H/F
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Rattaché(e) à notre Business Unit Infogérance, vous aurez la charge de gérer les missions autour de la téléphonie fixe Microsoft Teams pour l’un de nos clients. Vous serez amené (e) à :
Gérer tous les tickets d’incident et demandes sur les périmètres de la téléphonie (décrits ci-dessous) ;
Tenir à jour une liste des coupures ou incidents Interco ;
Tenir à jour les statistiques d’appels ;
Accompagner les ouvertures, déménagements ou fermetures de site : Action technique avec les interlocuteurs sur site et l’équipe projet ;
Gérer des certificats ;
Gérer RGS (standard), avec pour création (modif des scripts), Support au Relais Informatique sur Site pour paramétrage ;
TEAMS : Vérification des groupes AD et des paramètres (SFB admin uniquement) ;
Orange interco pour les sites distants ;
Plateforme Polycom pour gérer l'interco entre le monde visio du client et l'extérieur et certains devices physiques.
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d’une licence (ou équivalent) et vous avez acquis une expérience probante d’au moins 2 à 5 ans dans le domaine de la téléphonie fixe Microsoft Teams. Vous êtes à l’aise avec les aspects techniques de ce périmètre.
Votre rigueur, votre capacité d’adaptation et un sens aigu de la communication et du service client seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission. Votre culture technique vous permettra d’interagir efficacement avec nos Centres de Services de Production.
Expériences téléphoniques ;
Expérience de l’infogérance souhaitée (fournisseur / client) ;
Les processus ITIL.
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Environnement de travail
ScaleSquad est née de la volonté de combiner au sein d’une même structure toutes les compétences nécessaires pour accompagner la transformation Cloud. En alliant l’expertise Cloud, la capacité à rebuilder les applications et à en assurer les services Managés, ScaleSquad, riche de ses 200 experts Cloud et développeurs, accompagne actuellement plus de 100 clients dans leur Transformation Digitale.
ScaleSquad réalise plus de 30 M€ de CA et adresse en particulier le segment des grands comptes & ETI.
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