Mission freelance un(e) Support Applicatif / Technique Niveau 2 (H/F)

Nous cherchons  un(e) Support Applicatif / Technique Niveau 2 (H/F)

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Support Niveau 2 expérimenté(e) pour intervenir sur des applications et systèmes critiques.

🎯 Vos missions :

• Assurer le support Niveau 2 sur les applications et systèmes CLS

• Superviser et assurer la surveillance des environnements

• Gérer les incidents : analyse, diagnostic, résolution et suivi

• Communiquer efficacement avec les équipes internes (techniques et métiers)

• Contribuer à la documentation, aux procédures et à l’amélioration continue

• Participer au support étendu si nécessaire

🛠️ Compétences requises :

• Expérience confirmée en support applicatif ou support technique Niveau 2

• Bonne maîtrise des processus de gestion d’incidents (ITIL)

• Excellentes capacités d’analyse et de communication

• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)

Connaissances techniques appréciées :

• Environnements Windows / Linux

• Requêtes SQL

• Outils de monitoring

• Environnements CI/CD

👤 Profil recherché :

• 3 à 5 ans d’expérience en support applicatif ou support technique Niveau 2

• Autonomie, rigueur et sens du service

• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement exigeant

📍 Poste à pourvoir rapidement.

Cordialement,

Nous cherchons  un(e) Support Applicatif / Technique Niveau 2 (H/F)

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Support Niveau 2 expérimenté(e) pour intervenir sur des applications et systèmes critiques.

🎯 Vos missions :

• Assurer le support Niveau 2 sur les applications et systèmes CLS

• Superviser et assurer la surveillance des environnements

• Gérer les incidents : analyse, diagnostic, résolution et suivi

• Communiquer efficacement avec les équipes internes (techniques et métiers)

• Contribuer à la documentation, aux procédures et à l’amélioration continue

• Participer au support étendu si nécessaire

🛠️ Compétences requises :

• Expérience confirmée en support applicatif ou support technique Niveau 2

• Bonne maîtrise des processus de gestion d’incidents (ITIL)

• Excellentes capacités d’analyse et de communication

• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)

Connaissances techniques appréciées :

• Environnements Windows / Linux

• Requêtes SQL

• Outils de monitoring

• Environnements CI/CD

👤 Profil recherché :

• 3 à 5 ans d’expérience en support applicatif ou support technique Niveau 2

• Autonomie, rigueur et sens du service

• Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement exigeant

📍 Poste à pourvoir rapidement.

Cordialement,