Offre d'emploi Technicien support applicatif M365

Technicien support M365

Durée de la mission : 1 an (reconduction tacite)

Mode d’intervention : 100% sur site les 6 premiers mois, puis TT autorisé.

Mission :

• Traitement d'incidents M365 (exemple : problème de synchronisation M365).

• Traitement d'incidents N1 et N2 PC et mobiles (android et Apple).

Profil recherché :

• Technicien junior / confirmé avec compétences et expérience sur M365, qui a déjà traité des problèmes de synchronisation M365.

• Savoir-être (prime sur le savoir-faire pour le client) : méthodique, organisé, qui s'adapte rapidement.

Savoir-faire :

• Connaissance, expérience de l’environnement M365, connaitre les problèmes de synchronisation M365, quelqu’un qui a déjà été confronté à ce type de problèmes.

• Traitement d’incidents support N1 et N2 (pas nécessaire de connaitre l’outil de ticketing en place).

• Familier en gestion des terminaux mobiles (android, apple)

• Niveau B2 anglais à l’écrit.

• Sensibilisé au respect des SLA

Charges horaires : 7h30 / jour soit 37,5h par semaine.

Horaires : De 08h30-09h à 17h30-18h