Offre d'emploi Ingénieur Support Applicatif – Core Banking (APS)

Vous rejoindrez une entité de Production IT regroupant les équipes Infrastructure, Support Applicatif (technique et fonctionnel) et Sécurité de Production.

Les équipes APS (Application Production Support) ont pour mission de standardiser, industrialiser et automatiser les services de production, via la digitalisation et l’automatisation, afin d’accélérer le time-to-market des métiers, tout en garantissant des plateformes stables, performantes et sécurisées.

L’équipe APS Core Banking / Back Office assure le support de solutions critiques (applications de paiement, solutions bancaires cœur de métier, etc.).
Elle est composée d’environ 40 collaborateurs et gère 50 applications utilisées dans plus de 25 pays sur la zone EMEA (Europe & Middle East).

Au sein de l’équipe APS Back Office, vos responsabilités seront les suivantes :

• Exploitation et support des applications Core Banking

• Mise en place et configuration du monitoring applicatif via Dynatrace

• Maintenance technique et interventions sur les différents environnements

• Analyse, diagnostic et résolution des incidents de production

• Qualification, déploiement des changements et correctifs

• Contribution aux projets en cours

• Suivi rigoureux des incidents et changements (qualité de service)

• Démarche d’amélioration continue

• Rédaction et mise à jour de la documentation

• Communication régulière avec les parties prenantes (équipes internes, contributeurs, fournisseurs)

• Participation aux astreintes (nuits, week-ends et jours fériés) selon les besoins