Le poste Chef de Projet ERP NetSuite — Recette / Déploiement / Run
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RÉSUMÉ EXPRESS
Chef de projet NetSuite senior (5 ans+) pour piloter la phase de recette, le déploiement et la bascule vers le RUN d'un SI NetSuite fortement intégré (HubSpot, Zendesk, Odoo, Agicap, Shopify) dans une scale-up de la mobilité électrique. Il valide les flux inter-systèmes, pilote l'UAT, coordonne le go-live et accompagne une équipe jeune dans l'adoption. Disponibilité immédiate obligatoire.
Paris, télétravail partiel.
MISSIONS PRINCIPALES
Recette (UAT) & Go-Live
Organiser et piloter la phase de tests utilisateurs : plan de recette, cas de test, gestion des anomalies (qualification bloquante/majeure/mineure, priorisation, suivi des corrections)
Définir et valider les critères de go/no-go pour la mise en production
Coordonner le passage en production : préparation de la migration des données, plan de bascule, gestion des risques, communication aux utilisateurs
Gestion des Intégrations SI
Valider en recette les flux entre NetSuite et les 5 systèmes connectés :
HubSpot → NetSuite (synchronisation CRM, devis, commandes)
Zendesk → NetSuite (tickets support liés aux comptes clients)
Odoo → NetSuite (synchronisation stocks/logistique probable)
Agicap → NetSuite (flux de trésorerie et données financières)
Shopify → NetSuite (commandes e-commerce, facturation, stocks)
Gérer les anomalies d'intégration et coordonner les corrections entre les équipes IT et l'intégrateur
Évolutions Post-Déploiement & Run
Qualifier et prioriser les demandes d'évolution NetSuite post-go-live
Piloter l'intégrateur sur les délais et la qualité des livrables
Maintenir la qualité sur les nouvelles livraisons et gérer le backlog d'évolutions
Accompagnement Utilisateurs & Formation
Organiser et animer les sessions de formation auprès des équipes métier (finance, ops, commercial, support)
Produire les supports utilisateurs (guides, procédures, FAQ)
Assurer le support post-déploiement et gérer le changement dans une équipe jeune
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
5 ans minimum sur NetSuite, dont une expérience directe sur des phases de recette et de déploiement — expérience significative en go-live grandement apprécie
Maîtrise fonctionnelle avancée de NetSuite : modules Finance (GL, AR, AP), Order Management, CRM — niveau suffisant pour qualifier les anomalies sans dépendre entièrement de l'intégrateur
Expérience dans des contextes scale-up ou PME en croissance : apprécié pour s'adapter à une culture moins formelle avec des besoins qui évoluent rapidement
COMPÉTENCES REQUISES
NetSuite Fonctionnel (++) : Modules Finance (GL, AR, AP, Fixed Assets), Order Management, CRM/SRP, SuiteAnalytics (rapports et tableaux de bord), configuration des workflows SuiteFlow ; niveau de lecture SuiteScript suffisant pour qualifier les développements custom
Recette & Déploiement ERP : Méthodologie UAT (plan de test, cas de test, gestion des anomalies, go/no-go), animation des sessions de recette avec les utilisateurs métier, coordination de la migration de données, plan de bascule
Intégrations SI : Compréhension des flux entre NetSuite et les systèmes périphériques (HubSpot, Zendesk, Odoo, Agicap, Shopify), validation des flux en recette, gestion des anomalies d'intégration
Accompagnement au Changement : Animation de formations utilisateurs, production de documentation fonctionnelle, gestion des résistances à l'adoption dans un contexte d'équipe jeune
Gestion de Projet ERP : Pilotage de l'intégrateur (délais, qualité des livrables), priorisation des anomalies et des évolutions, reporting sponsor/direction, autonomie dans un contexte sans structure projet lourde
Environnement de travail
CONTEXTE & OBJECTIF DU POSTE
Le client est une scale-up en forte croissance opérant dans la mobilité électrique. Le build NetSuite est quasi-terminé — le chef de projet recruté n'arrive pas pour concevoir, il arrive pour valider, déployer, stabiliser et accompagner les utilisateurs.
NetSuite est ici le hub central d'un SI fortement connecté (HubSpot, Zendesk, Odoo, Agicap, Shopify) — la compréhension des flux inter-systèmes est non-négociable pour piloter la recette et les évolutions. Le profil doit combiner rigueur méthodologique ERP et réactivité adaptée à une culture scale-up avec une équipe jeune et dynamique.
Trois enjeux concrets :
Piloter la recette (UAT) et le déploiement NetSuite avec 5 intégrations majeures à valider
Assurer la bascule vers le RUN et accompagner les utilisateurs dans l'adoption dans un contexte de culture scale-up
Qualifier et piloter les évolutions post-go-live en coordination avec l'intégrateur
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