Job Vacancy Support Plateforme HDS

Le profil interviendra sur le support et l’exploitation d’une plateforme certifiée HDS, afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO), le traitement des incidents et la conformité des opérations aux exigences HDS.

Responsabilités principales :

• Assurer le support N1/N2 sur la plateforme HDS

• Suivre et traiter les incidents et demandes utilisateurs

• Participer à la supervision et au MCO des environnements

• Garantir la traçabilité, la conformité et la sécurité des actions (cadre HDS)

• Mettre à jour la documentation et les procédures

• Appliquer les bonnes pratiques HDS / RGPD en lien avec les équipes internes

Compétences attendues

• Expérience en support technique / exploitation

• Connaissances Linux/Windows, supervision et notions réseau/sécurité

• Maîtrise d’un outil de ticketing (Jira, GLPI, ServiceNow…)

• Connaissance impérative d’un environnement HDS

• Certification HDS souhaitée ou exigée