Job Vacancy PRODUCT SERVICE OWNER F/H | NANTES (44)

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A…

Vous rejoignez notre client et interviendrez pour piloter les activités d'une équipe composée d'une quinzaine d'experts techniques réseaux, répartis sur plusieurs sites. A ce titre, vous serez en charge de :

1. Piloter l'équipe

• Animer les rituels de l’équipe : “daily meeting”, points mensuels “one to one”

• Suivre la backlog de l'équipe

• Piloter la capacité à faire de l’équipe

• Assurer un reporting régulier vers le management de l’équipe

  2. Contribuer aux projets d'évolution (BUILD)

• Réceptionner les demandes des clients et y affecter les experts

• En relation avec les experts, assurer le cadrage et le chiffrage des contributions projet

• En relation avec les chefs de projet, assurer le suivi des contributions de l’équipe

• Participer aux comités de suivi projet

• Faire le relais vers les constructeurs, éditeurs, prestataires (demandes de devis)

  3. Assurer le support N3 (RUN)

• Assurer le rôle de point d’entrée pour les escalades vers le support N3

• Piloter les actions d’amélioration continue

• Participer au pilotage des fournisseurs (constructeurs, éditeurs, prestataires)

• Participer aux cellules de crise

• Piloter les actions périodiques de vérification de conformité

• Réaliser les actions mensuelles (calcul du taux de disponibilité, contrôles permanents)

• Assurer la planification des astreintes N3 trimestrielles

Environnement Technique : Réseaux, WAN, SD-WAN, LAN, Wifi, NAC

Le poste est basé à Nantes (44). Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine après votre intégration.