Dans un contexte de conquête de nouveaux clients, l'entreprise développe ses moyens pour mieux attirer ses prospects et fidéliser ses clients.

À la DSI, plusieurs socles de l’architecture sont activés pour soutenir cette ambition, notamment les socles “Acquisition (Marketing & Prospection)” et “Service Client”.

Objectifs de la mission :

Cadrer les besoins avec le Product Manager et les métiers concernés (vision 360 et transversalité).
Rédiger les User Stories détaillées à partir des features définies par le PM.
Monitorer la satisfaction utilisateur et réduire le Time-to-Market des demandes métiers.
Leader une équipe agile et la dynamiser pour répondre aux exigences métiers.
Mettre en place les bonnes pratiques DSI (Go Prod, monitoring, suivi cybersécurité, innovation).

Candidate profile

Confirmé à Expert.

Product Owner confirmé à expert, doté d’une solide expérience en Salesforce (FSC, Sales, Marketing Cloud), à l’aise avec les environnements AWS/Kafka et les méthodes agiles SAFe, orienté marketing, service client et amélioration continue.

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