Job Vacancy J5280_Gestionnaire de services Santé numérique

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Gestion de projets, programmes & services.

Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière).

Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant).

LE ROLE

Au sein du service Relations utilisateurs et métiers, vous accompagnez la digitalisation et la modernisation des services informatiques d'un office métier, avec une approche produit qui couvre le RUN (exploitation) et le BUILD (évolutions et extensions). Vous cumulez le rôle de Product Owner, qui porte la vision produit, et celui de Service Delivery Manager, qui garantit la qualité, la disponibilité et la sécurité des services rendus. Les systèmes concernés étant nouveaux, vous définissez, formalisez et structurez les offres de services associées, en collaboration avec des prestataires externes et des équipes techniques.

• Créer puis gérer les services fonctionnels en appliquant les principes ITIL en vigueur.

• Développer une relation de confiance avec le métier et en être l'interlocuteur de référence.

• Établir et gérer la feuille de route des services sous gestion.

• Garantir la mise en œuvre des directives de sécurité et des processus de livraison, dans le respect des standards.

• Préparer et animer les comités opérationnels avec les utilisateurs et les partenaires.

• Participer, en tant que Product Owner et Service Delivery Manager, aux projets impactant les services sous gestion.

• Assurer le backup des autres gestionnaires de service de l'équipe.

• Développer et tenir à jour des indicateurs sur les services délivrés.

Démarrage prévu en janvier 2027.