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🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 :
L'objectif est de dresser un diagnostic de l'existant, de définir une feuille de route cible et d'accompagner les équipes dans le déploiement de ces nouvelles pratiques.
- Réaliser un diagnostic de l’existant du processus de Gestion des Changements.
- Identifier les écarts par rapport aux standards ITIL et proposer des axes d’amélioration.
- Définir le processus cible, la gouvernance associée et la feuille de route.
- Accompagner le déploiement opérationnel des actions retenues.
- Concevoir et animer les actions de conduite du changement et de formation auprès des équipes IT.
Candidate profile
🎯𝐓𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 :
- Consultant senior ou profil opérationnel confirmé en ITSM / ITIL.
- Certification ITIL v3 ou v4 obligatoire.
- Minimum 7 ans d’expérience sur des missions similaires :
Audit et optimisation de processus IT.
Mise en place ou amélioration du Change Management.
Gouvernance et transformation des pratiques IT.
Working environment
Présence physique requise à Limoges à hauteur de 3 jours consécutifs tous les 15 jours puis petit à petit full REMOTE.
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CONSULTANT SENIOR GESTION DES CHANGEMENTS ITIL - FULL REMOTE
Groupe Aptenia