Job position Gestionnaire des changements IT - confirmé - Vorstone - Paris
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Vorstone recherche un profil de Gestionnaire des changements IT confirmé pour un client basé à Paris.
Etre responsable de la gestion des changements dans le système d’information. Ici, il ne s’agit pas de créer des projets, mais de superviser et coordonner les changements IT qui se produisent au quotidien, pour garantir que tout se passe de façon organisée, cohérente et sécurisée.
Durée : 2 ans
Expérience attendue : 5/6 ans minimum
Langue : Anglais professionnel impératif
Contexte
La mission s’intègre au sein de l’équipe Gestion des Changements (9 personnes), en charge de l’ensemble du système d’information d'un grand groupe (France & International) : Infrastructures, application internes, applications métiers, environnement de travail, sécurité IT.
Périmètre & Activités
L’activité du gestionnaire des changements comporte essentiellement 4 activités récurrentes :
Contrôle unitaire des changements
(complétude et cohérence des informations ; éventuels conflits ; suivi des approbations ; etc.),Contrôle transverse des changements selon des critères définis (qualité des informations ; données pour des contrôles permanents ; etc.),
Préparation, animation et suivi du Comité des Changements hebdomadaire
(identification et analyse des changements à mettre à l’ordre du jour ; animation).Support utilisateurs pour l’ensemble de la gestion des changements (processus, bonnes pratiques, outillage).
La mission n’intègre aucune activité projet. Il s'agit exclusivement d'une activité récurrente. Certaines tâches sont quotidiennes, la préparation et l'animation du
comité des changements est hebdomadaire.
L’activité de gestion des changements est clairement définie, documentée et outillée. Néanmoins, la mission doit se faire dans un esprit d’amélioration continue afin de s’adapter aux évolutions du contexte et/ou des besoins. Par ailleurs, en raison du large périmètre d’activité de l’équipe, les changements pris en charge par l’équipe sont d’une très grande diversité. Leur prise en charge doit donc être adaptée à la nature et au contexte de chaque changement.
Candidate profile
Compétences requises
Première expérience confirmée en production informatique sur une activité récurrente et transverse (type pilotage)
Une expérience en coordination / gestion des changements n’est pas un prérequis
Une grande rigueur et une prise en compte des priorités en fonction de l’activité,
Excellent relationnel, interactions régulières avec tous les acteurs de la production informatique, depuis les experts techniques jusqu’à la Direction générale.
Communication en français et anglais, principalement à l’écrit
Expérience en animation de comité,
Culture technique généraliste couvrant les principaux domaines IT (pas d’expertise requise)
Atout : ITIL, ITSM
Expérience dans le secteur bancaire appréciée
Durée de mission : 2 ans
Working environment
Grand groupe International
Secteur Bancaire : Touche à tous les secteurs de la banque
Fonction / Rôle
Change Manager
IT Change Coordinator / IT Change Analyst
Gestionnaire de changements
ITIL Change Analyst / ITIL Change Manager
Production IT / IT Operations / IT Service Management
IT Process Manager
Responsable pilotage / Responsable production IT
Périmètre et atouts
Gestion des changements / Change Management
Gestion de la production informatique
Gestion des incidents / Incident Management
Gestion des problèmes / Problem Management
Gestion de configuration / CMDB
ITSM tools : ServiceNow, BMC Remedy, Cherwell, HP Service Manager
Change Advisory Board / CAB
Comité de pilotage / Comité des changements
Reporting et suivi KPI / Indicateurs de performance
Si vous êtes intéressés ou connaissez quelqu'un, merci de me contacter dès que possible
delphine.tarquini(a)vorstone.com
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