Contractor job Support Applicatif Fonctionnel – Outils Métier & Monitoring

Ile-de-France

CAT-AMANIA

IT support

KPI

Monitoring

Run

Job position Support Applicatif Fonctionnel – Outils Métier & Monitoring

Contractor

As soon as possible

2 years

400-460 €

5 to 10 years experience

Hybrid

Ile-de-France, France

Published on 12/01/2026

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Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Support Applicatif Fonctionnel pour intervenir sur des outils métiers critiques liés au booking.

Vous intégrerez une équipe d’environ 8 personnes et jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des applications, au plus près des utilisateurs et en lien direct avec les équipes IT.

Vos missions principales

Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les outils d’aide au booking
Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes liés aux applications
Mettre en place, suivre et faire évoluer des dashboards de monitoring afin de garantir la stabilité et la performance des outils
Identifier les incidents récurrents et proposer des axes d’amélioration
Assurer le lien opérationnel avec les équipes de développement et de production applicative
Suivre les corrections et s’assurer de la bonne résolution des anomalies

Environnement de travail

Équipe collaborative et transverse
Contexte applicatif métier
Forte interaction avec les utilisateurs, la production et les équipes de développement
Activité orientée RUN, support et amélioration continue

Candidate profile

Expérience en support applicatif fonctionnel (niveau confirmé)
Capacité à comprendre et analyser des processus métier
Expérience dans le suivi d’incidents et d’activités RUN
Maîtrise du suivi d’indicateurs, KPI et dashboards de monitoring
Très bonnes capacités de communication et de coordination transverse
Rigueur, sens du service et autonomie

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Saint-Herblain, Pays de la Loire

> 1000 employees

IT services

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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