Dans le cadre de la modernisation d’un CRM stratégique, le consultant interviendra en mode mixte run/projet pour assurer la continuité opérationnelle du CRM et contribuer activement à son évolution. La mission comprend :

le maintien en condition opérationnelle,
le support aux équipes métier et MOA,
la participation à l’intégration et aux tests des nouvelles fonctionnalités du CRM.

Compétences attendues

Techniques (Hard Skills)

OpenShift / DCS – maîtrise
CI/CD, GitLab, Docker, Helm – maîtrise
Progiciel Unica v12 (Campaign, Interact, Deliver, Journey) – maîtrise
Oracle v19 – maîtrise
Intégration de flux BATCH, APIs, routage IP – maîtrise
Korn Shell et Python – maîtrise
Outils ADD, LDAP, JIRA – maîtrise
Cycle en V « agilisé » – maîtrise
Notions : DataStage, STCA/ANCA, WebServices, CRM et campagnes promotionnelles

Candidate profile

Expérience confirmée en maintenance et modernisation de CRM
Compétences solides en intégration et automatisation dans un environnement IT complexe
Capacité à travailler avec des équipes métier, MOA et partenaires externes
Expérience sur projets de migration CRM / Unica v12

Working environment

Technologies : DataStage · Oracle v19 · Unica v12 (Campaign, Interact, Deliver, Journey) · ACOUSTIC · OpenShift / DCS · CI/CD · GitLab · Docker · Helm · Korn Shell · Python · API REST · WebServices · STCA v3 / ANCA · JIRA
Méthodologie : Cycle en V « agilisé »
Équipe : MOE CRM, interactions avec MOA, métiers, partenaires techniques et équipes de production

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