Job Vacancy Support Applicatif

Vous aimez comprendre en profondeur un SI, diagnostiquer, investiguer et résoudre des incidents complexes ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré, en lien avec des équipes internationales ? Cette opportunité est faite pour vous.

Intégré·e à une équipe dédiée au maintien en conditions opérationnelles d’un système d’information stratégique, vous intervenez sur le support applicatif de niveau 2 et 3 ainsi que sur la maintenance corrective et évolutive.

Vous êtes un maillon clé entre les équipes métiers, la production et l’entité de développement.

Vos missions :

• Assurer la maintenance corrective et évolutive du SI ainsi que le support de niveau 2 et 3

• Traiter les incidents et anomalies de production : diagnostic, analyse et résolution

• Transmettre les éléments nécessaires à l’équipe de développement internationale ou intervenir directement via des scripts BDD

• Suivre les corrections et garantir leur bonne résolution

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme

• Traiter les demandes de maintenance (questions, extractions de données, etc.)

• Rédiger les spécifications pour les petites évolutions

• Réaliser les tests et assurer le suivi des mises en production

• Participer à la capitalisation des connaissances et à la mutualisation des expertises (back-ups, conduite du changement)

Environnement technique : Oracle, SQL / PL-SQL, Ordonnanceur (ex : Dollar Universe), Java, Jira, Confluence