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Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons un Technicien Support Informatique pour notre client issu du secteur Grande Distribution. Le site client est localisé près de Lille. Vos tâches principales sont : - Vous allez réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs : Par téléphone, par mail ou avec un ticket. - Vous faîtes le premier diagnostic, et si possible la résolution immédiate des incidents par prise de contrôle à distance. - Vous priorisez les demandes : En fonction de leur impact - Vous assure le traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à un autre service en fonction de sa complexité. - Vous rédigez les procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations - Vous analysez les incidents dans le cadre d'une amélioration continue Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Bonjour, Nous recherchons un(e) expert(e) technologique en système de diffusion et streaming vidéo pour notre client sur un sujet Data. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées par MAIL à l’adresse [freelance (à) insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence VSE/ESS/4416 dans l’objet de votre mail La mission de l’intervenant consiste à assurer le support Niveau 2 d’une infrastructure permettant la réception, le traitement et le partage de flux vidéo, audio, données IP au format ST-2110. L’intervenant dispose d’une compétence réseau IP lui permettant d’être immédiatement opérationnel dans sa mission. Il dispose des connaissances ST-2110 requises et connaît les protocoles de commandes usuellement associés. Il dispose d’une expérience métier de la télévision qui lui permettra d’accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes techniques qui pourraient survenir, en particulier au niveau du dispositif IP ST-2110 et du système de contrôle broadcast Cerebrum. Il complète une équipe de deux personnes déjà pleinement aguerries à ces technologies. L’intervenant justifie d’une expérience minimale de 5 années dans le milieu de la télévision et / ou informatique. Il est disposé à se rendre dans les locaux du client et d’assurer une prestation d’assistance et support aux utilisateurs, par roulement sur une plage horaire de 5h à 24h.

Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille: Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique. - Traitement des demandes de nos utilisateurs via appels téléphoniques, chat, par formulaire ou physiquement à l'accueil IT. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois! En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous assurerez la réalisation de diverses tâches, notamment : - Maintenir une proximité étroite avec le personnel. - Gérer le helpdesk et répondre aux demandes des utilisateurs via le système de ticketing Easyvista. - Former les utilisateurs à leur environnement de travail, en les guidant lors de leur première connexion et en les aidant à maîtriser les outils Office, la messagerie, le téléphone, et bien d'autres. - Utiliser l'anglais au quotidien (un gros avantage) pour communiquer avec des collaborateurs internationaux.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Hardware Asset Manager (H/F) Votre mission consistera à : 1. Prendre en charge les sujets ITAM pour le siège de notre client Prendre le relais du Global Helpdesk Manager sur le projet ITAM pour le siège. Mettre en œuvre le flux de travail d'un point de vue technique sur SNOW Exécuter/améliorer la stratégie ITAM pour le siège du client afin qu'elle soit prête le plus rapidement possible (stratégie de code-barres et d'étiquetage, création d'actifs et gestion de base de données sur le module ITAM de SNOW). Collaborer avec l'équipe SIAM afin de comprendre et d'améliorer le flux de travail. Gérer nos fournisseurs de matériel pour les ordinateurs portables, les écrans, les consommables, les téléphones portables... 2. Gestion du matériel pour le siège du client Exécuter notre V1 en production Gérer les actifs dans SNOW (créer, assigner...) Analyser et optimiser nos flux de travail Aider l'équipe de support à déployer/collecter les ordinateurs portables pour les onboardings/offboardings.

Intitulé du poste : Technicien support applicatifs (CDI). Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 23 500 et 25 000 K € Télétravail : 2,5 jours par semaine Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Alors, vous nous rejoignez ?! Le contact ne vous fait pas peur ! Cette première expérience vous permettra de mettre un pied dans le monde de l’IT ! Après une période de formation , vous serez intégré au sein d’une équipe de 3 personnes pour notre centre de services, De belles missions vous attendent au sein de notre agence à Isneauville sur des environnements riches et challengeants : - Assister les utilisateurs sur les logiciels SIRH (recrutement, formation, suivi des compétences), - Prendre en charge les demandes des utilisateurs remontées par mail ou téléphone en s’appuyant sur les process internes, - Savoir analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés, - Dépanner et/ou proposer des solutions en fonction de la problématique rencontrée. - Vous apportez conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place de la solution. - Relancer les utilisateurs dépannés ou les éditeurs en charge des logiciels pour connaitre l’état d’avancement de la problématique, Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Lead Test sur Vannes / 2 jours de télétravail Description: Tache : - Animation d'une communauté de relais test dans l'équipe - Formation/acculturation des équipiers - Accompagnement testeur automaticien en binome - Evangélisation, accompagnement, démultiplication de ce que propose le centre de compétence tests - Promotion des outils - Évangélisation au test patrimoine des produits - Définition de la stratégie opérationnel menant à l'automatisation de test - Structuration de la démarche d'automatisation par le ROI Environnement technique: Discipline de tests (stratégie de tests, réalisation de scénarios de tests cas de tests, exécution des tests, ) XRAY, Postman, SonarQube, GitLab, MockIto Testcomplete, Java, Maven, Sélénium, Nightwatch, Saucelabs, robot Framework, Cucumber Communication, formation, diffusion des connaissances Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à Paris : Un(e) Ingénieur Sécurité Opérationnelle (H/F) Votre mission se décline en 4 parties : Référent sur la sécurité de l’infrastructure (AD/AAD/MS365…) et du réseau (Firewall,Proxy,NAC,..) Maintien en condition opérationnelle des solutions de sécurité dont vous êtes le référent Intervenir sur les sujets opérationnels et dans les projets liés aux sujets dont vous êtes le référent Participer à l’amélioration du SOC au travers des outils SIEM/SOAR Vos tâches au quotidien consisteront à : Effectuer l'analyse, remédiation et suivi régulier des audits AD (PingCastle, ORADAD, BloodHound) Proposer des axes de durcissement de l’AD Challenger et améliorer les capacités de détections des outils de sécurité (Varonis, NAC…) Participer à la mise en œuvre l’amélioration de la journalisation et de la détection des menaces sur l’AD et le Réseau Effectuer une veille constante en matière de sécurité / Cyber Threat Intelligence Participer au monitoring des solutions sécurité : Antivirus, Messagerie, IDS/IPS, Rapports SSI. Rédiger les procédures, processus, … Participer à la mise en place du processus de réponse à incident Prendre part à l'amélioration continue des outils/méthode de contrôle

Bonjour, Nous sommes à la recherche de 2 consultants SAP Enable Now pour accompagner notre client dans sa transformation digitale. Minimum 2 ans d'expérience Vos missions : En tant que Consultant SAP Enable Now, vous aurez pour principales responsabilités : 1. Formation des Auteurs : - Former les auteurs afin de les aider à monter en compétence sur la production de contenu e-learning. - Fournir un support continu pour garantir une utilisation optimale de SAP Enable Now. 2. Création/Administration/Customisation : - Créer, administrer et personnaliser l'espace de travail et les ressources mises à disposition des auteurs. - Assurer que les espaces de travail répondent aux besoins spécifiques des utilisateurs. 3. Aide à la Production de Contenu : - Soutenir les auteurs dans la production de contenu pédagogique de qualité. - Veiller à ce que les contenus créés soient engageants, interactifs et adaptés aux objectifs de formation. 4. Création de Contenus de Test : - Développer des contenus de test pour intégration et suivi selon le standard SCORM (Sharable Content Object Reference Model) au sein de notre LMS (Learning Management System). - Assurer l’intégration fluide des contenus de test dans notre LMS et garantir leur traçabilité et leur efficacité. Process rapide. Démarrage pour le 15 juin TJM selon expérience Si le projet vous intéresse et que vous êtes disponible, contactez-moi dès que possible, pour vous positionner auprès du client rapidement.

Secteur : Distribution de Pièces Automobile À la recherche d'un Chef de Projet SI Fonctionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique dès que possible Vos missions : En tant que Chef de Projet SI Fonctionnel, vous serez le pilier de notre projet ERP INFOR M3, même si la connaissance de cette solution n'est pas indispensable. Votre rôle consistera à : - Coordonner et animer le chantier interface dans le cadre du projet ERP INFOR M3. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers , la DSI, et les intégrateurs des différentes solutions de notre écosystème SI. - Recueillir et analyser les besoins métiers pour garantir que les solutions proposées répondent parfaitement aux attentes de nos utilisateurs. - Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le pilotage de leur réalisation. - Superviser et réaliser les tests pour garantir la qualité des livrables. Périmètre : OTC (Order to Cash - Vente et Retour Client) Lieu : Paris (Arcueil / Gennevilliers) - Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine Durée : Démarrage ASAP jusqu'à novembre (prolongation très probable) Charge : Temps plein Expérience : 3-6 ans Si le projet vous intéresse et que vous êtes disponible, merci de contacter dès que possible pour vous positionner auprès du client rapidement.

Au sein de la Digital Factory, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de la Digital Factory et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l’échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l’amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de la Factory. Livrables Manifeste de la Digital Factory Accompagnement des équipes Propositions d’évolutions dans le cadre de la démarche d’amélioration continue Process de cycle de vie des initiatives Compétences Méthodologies Agiles (Scrum, Kanban, SAFe), Coaching Facilitation et Gestion de conflits Organisation Communication orale et écrite Maitrise des outils Atlassian (Confluence, Jira), Klaxoon, Figma…

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant MOE Dynamics sur Paris Mission : Participer au recueil et à la formalisation des besoins des métiers, des utilisateurs. Participer et/ou conduire des ateliers avec la maitrise d'ouvre / les centres de services de réalisation. Analyser, concevoir et mettre en place des évolutions ou nouvelles fonctionnalités. Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Définir et/ou enrichir les cas de tests et campagnes de recette fonctionnelle et de tests d'intégration Piloter et/ou exécuter les campagnes de recette fonctionnelle ainsi que les tests d'intégration et suivre leur exécution dans les outils prévus à cet effet. Assurer la gestion du changement (rédaction et/ou mise à jour des documentations, supports et/ou formation des utilisateurs) Assurer un support pour maintenir la disponibilité de l'application. Suivre et communiquer sur l'avancement des travaux. Tâches : Recueil et analyse des besoins fonctionnels Participer à l'analyse, la rédaction et la validation des spécifications et/ou de récits utilisateurs Définir et/ou enrichir les cas de tests et campagnes de recette Piloter et/ou exécuter les campagnes de recette fonctionnelle et suivre leur exécution dans les outils prévus à cet effet Piloter et/ou exécuter les campagnes de tests d'intégration et suivre leur exécution dans les outils prévus à cet effet Rédaction et/ou mise à jour de la documentation pour les utilisateurs Support et Assistance à la production Compte rendu d'activité Compétences requises : Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs Rédiger l'expression de besoins détaillées / cahier des charges Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Concevoir les cas de tests, des scénarii de tests Organiser des campagnes de tests et les exécuter Vérifier la conformité de la réalisation vis à vis de la spécification fonctionnelle Participer aux réunions de travail avec les différentes parties prenantes du projet Assurer le support et la formation des utilisateurs Rédiger la documentation Outil Microsoft Dynamics XRM version 365 Outils de suivi de projet (JIRA, Confluence, ) Outil de gestion des exigences (Squash) Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Business analyst sur Sophia Antipolis À Sophia-Antipolis, nous recherchons un Business Analyst anglophone pour travailler dans un environnement agile et international. Au sein d'une équipe Scrum, vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs et l'équipe d'assurance qualité. Les projets sont transversaux, offrant un environnement dynamique et challengeant. En tant que Technical Business Analyst, vous jouez un rôle central. Sur la base de l'expression de besoin fournie par le Product Owner, vous allez : Analyser le besoin et le comportement du système Effectuer le solutioning (présentation, validation) Proposer des solutions fonctionnelles et techniques en collaboration avec l'équipe de développement Arbitrer collectivement sur les solutions basées sur les besoins et les contraintes des clients Participer avec les équipes QA à la qualité des produits en contribuant à la stratégie de tests Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées Contribuer au cycle de vie du produit et à son développement Qualifications Diplôme d'ingénieur ou master dans le domaine informatique obligatoire Anglais courant La connaissance des outils de modélisation est obligatoire Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Contexte Au sein de l'usine digitale, nous recherchons un.e Change Manager pour accompagner les équipes dans la bonne application du Framework Agile de l'usine digitale et organiser notamment les instances du PI Planning (Agilité à l'échelle). Il.elle s'assure que la méthodologie est connue, reconnue, partagée et incarnée par tous au quotidien. Description En collaboration avec les parties prenantes, il.elle est garant.e de l'amélioration continue des process et méthodes de travail internes et joue le rôle de facilitateur au sein de l'usine digitale. Livrables Manifeste de l'usine digitale Accompagnement des équipes Propositions d'évolutions dans le cadre de la démarche d'amélioration continue

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un analyste développeur COBOL confirmé ou expert sur Cergy + TT Mission : - Analyser et étudier le besoin MOA - Elaborer des spécifications fonctionnelles et techniques - Déléguer, participer et suivre les développements - Intervenir techniquement si besoin (le cas échéant en prenant en charge un développement) - Qualifier les développements réalisés - Suivre la qualification MOA Compétences requises : Les compétences attendues : - Expérience d?au moins 5 ans sur une mission de ce type de mission - Aptitudes confirmées en conception fonctionnelle - Mainframe - Cobol, DB2 : analyse technique, développements Qualités requises : -Rigueur -Curiosité -Esprit critique -Bonne communication écrite et orale -Capacité à travailler en équipe et de manière autonome. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word