Offre d'emploi Technicien Support VIP / Mac & Windows
Suresnes (92)
STAR TEC INFORMATIQUE
Le poste Technicien Support VIP / Mac & Windows
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Nous recherchons un techniciens support VIP (H/F), pour une mission de longue durée sur la ville de Suresnes avec des déplacements ponctuelles sur Saclay, Bolbec et Gidy.
La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :
Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)
Traitement des demandes et incidents en proximité
Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
Capitalisation de la connaissance (création de consignes)
Installation de logiciels sur poste client
Gestion de parc dans les outils Client
Gestion téléphonie fixe et mobile
Gestion des déménagements pour le matériel informatique
Gestion de l’amélioration continue
Installation, déplacement, désinstallation des équipements
Surveillance liée à l’environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)
Compétences : MS, MacOS, iPhone
Démarrage ASAP
Localisation : Suresnes mais peuvent être amenés à intervenir sur Saclay (véhicule fourni) + en région (BOLBEC + GIDY) afin d’accompagner le comex
Amplitude horaire : 8h00 – 18h30
Durée : mission longue
Budget : faire proposition
Profil attendu par le client : 10 ans d’expérience, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution.
Profil recherché
Nous recherchons un techniciens support VIP (H/F), pour une mission de longue durée sur la ville de Suresnes avec des déplacements ponctuelles sur Saclay, Bolbec et Gidy.
La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :
Interventions de proximité sur l’environnement de travail de l’utilisateur (informatique et téléphonie)
Traitement des demandes et incidents en proximité
Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs
Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution
Capitalisation de la connaissance (création de consignes)
Installation de logiciels sur poste client
Gestion de parc dans les outils Client
Gestion téléphonie fixe et mobile
Gestion des déménagements pour le matériel informatique
Gestion de l’amélioration continue
Installation, déplacement, désinstallation des équipements
Surveillance liée à l’environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)
Compétences : MS, MacOS, iPhone
Démarrage ASAP
Localisation : Suresnes mais peuvent être amenés à intervenir sur Saclay (véhicule fourni) + en région (BOLBEC + GIDY) afin d’accompagner le comex
Amplitude horaire : 8h00 – 18h30
Durée : mission longue
Profil attendu par le client : 10 ans d’expérience, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution.
Environnement de travail
Compétences : MS, MacOS, iPhone
Démarrage ASAP
Localisation : Suresnes mais peuvent être amenés à intervenir sur Saclay (véhicule fourni) + en région (BOLBEC + GIDY) afin d’accompagner le comex
Amplitude horaire : 8h00 – 18h30
Durée : mission longue
Profil attendu par le client : 10 ans d’expérience, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution.
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