Le poste Technicien Support Informatique Hotline H/F
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Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV
Aujourd’hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste :
Poste en CDI
Basé à Entzheim
Secteur : Conseil
Vos missions seront :
Traiter les demandes utilisateurs
Prendre en charge et traiter les appels clients de niveau 0 à niveau 1
S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents
Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique
Profil recherché
Et vous?
Bachelier ou diplômé d'un Bac + 2
Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire en support hotline
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d’échanger avec nous sur cette opportunité
Dans le fond, c’est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
Environnement de travail
Et vous?
Bachelier ou diplômé d'un Bac + 2
Expérience significative d'au moins 1 an sur un poste similaire en support hotline
Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d’échanger avec nous sur cette opportunité
Dans le fond, c’est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.
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