Mission freelance Technicien de Proximité – Junior
Île-de-France
VISIAN
Le poste Technicien de Proximité – Junior
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Dans le cadre du renforcement du support IT, nous recherchons un technicien de proximité junior pour accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir la continuité des services informatiques.
Responsabilités principalesAssurer le support de niveau 1 et 2 et 3 auprès des utilisateurs (poste de travail, messagerie, périphériques).
Gérer l’installation, la configuration et le dépannage des équipements informatiques.
Traiter les incidents via l’outil de ticketing, escalader si nécessaire.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (Office 365, Windows, applications métiers).
Suivre l’inventaire du parc informatique et participer aux campagnes de renouvellement matériel.
Intervenir sur site pour résoudre les incidents nécessitant une présence physique.
Profil recherché
Première expérience en support IT
Connaissances de base en Windows, Office 365.
Bon relationnel, sens du service et pédagogie auprès des utilisateurs.
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.
Environnement de travail
VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception de produits digitaux, le développement sur mesure et la valorisation de la data, accompagnant ses clients dans la transformation de leurs idées en solutions concrètes.
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