Mission freelance Technicien de proximité 160 e par j
Île-de-France
BI SOLUTIONS
Le poste Technicien de proximité 160 e par j
Partager cette offre
Technicien de proximité 160 e par j
Réceptionner les appels des magasins et assurer un support de proximité à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés :
- aux caisses et systèmes d’encaissement,
- aux terminaux de paiement
- aux imprimantes tickets, douchettes, TPE, balances, etc.,
- connexions réseau FAI ou VPN magasin.
Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l’outil ITSM (GLPI)
Réaliser l’escalade aux équipes N2/N3 et aux partenaires techniques lorsque nécessaire.
Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et informer régulièrement les utilisateurs.
Accompagnement & qualité de service
160 e par jour
Profil recherché
Technicien de proximité 160 e par j
Réceptionner les appels des magasins et assurer un support de proximité à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés :
- aux caisses et systèmes d’encaissement,
- aux terminaux de paiement
- aux imprimantes tickets, douchettes, TPE, balances, etc.,
- connexions réseau FAI ou VPN magasin.
Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l’outil ITSM (GLPI)
Réaliser l’escalade aux équipes N2/N3 et aux partenaires techniques lorsque nécessaire.
Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et informer régulièrement les utilisateurs.
Accompagnement & qualité de service
160 e par jour
Environnement de travail
Technicien de proximité 160 e par j
Réceptionner les appels des magasins et assurer un support de proximité à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés :
- aux caisses et systèmes d’encaissement,
- aux terminaux de paiement
- aux imprimantes tickets, douchettes, TPE, balances, etc.,
- connexions réseau FAI ou VPN magasin.
Enregistrer, qualifier et suivre les tickets dans l’outil ITSM (GLPI)
Réaliser l’escalade aux équipes N2/N3 et aux partenaires techniques lorsque nécessaire.
Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et informer régulièrement les utilisateurs.
Accompagnement & qualité de service
160 e par jour
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +10 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien de proximité 160 e par j
BI SOLUTIONS
