Le poste Coordinateur support IT
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Planifier et coordonner les évènements digitaux : webinars, conférences, réunions relations investisseurs.
Assurer le support des collaborateurs, y compris les membres du Comex, lors des évènements digitaux.
Adapter la mise en œuvre des solutions logicielles (Teams, Jabber, autres) en fonction des besoins :
nombre de participants,
fonctionnalités souhaitées,
niveau de confidentialité des données.
Accompagner et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques d’utilisation.
Garantir une expérience et un service utilisateur IS/IT exceptionnels.
Résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Se déplacer sur plusieurs sites clients en Île-de-France pour couvrir certains évènements digitaux du Siège.
Profil recherché
Très bon relationnel et sens du service.
Expertise des outils digitaux utilisés pour les évènements (Teams, Jabber, autres solutions).
Capacité à fournir une expérience utilisateur IS/IT de haut niveau.
Aisance dans l’accompagnement, la pédagogie et la communication.
Anglais niveau professionnel (Niv6 – C1 : avancé).
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100% gratuit
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Coordinateur support IT
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