Le poste Administrateur poste de travail / Support (H/F)
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Contexte :
Vous interviendrez au sein de l’environnement Salle des marchés, auprès d’environ 1300 utilisateurs, dont 300 en flex office ou new workspace (Front Office et métiers transverses équipés de PC portables). Le contexte est exigeant, réactif et orienté qualité de service, avec un fort niveau d’attentes de la part des utilisateurs Front Office.
Missions :
Support utilisateurs tous niveaux en environnement salle des marchés
Administration système et gestion complète du poste de travail (hardware & software)
Maintenance, diagnostic et résolution des incidents
Déploiement, mise à jour et suivi des applications métiers
Assistance de proximité et accompagnement des utilisateurs
Support et gestion de la téléphonie mobile et des équipements de marché (IPC)
Participation aux projets techniques transverses et aux évolutions du poste de travail
Intégration des développements de proximité
Gestion de parc et suivi des équipements
Profil recherché
Nous sommes actuellement à la recherche d'un profil qui détient les compétences suivantes :
Administrateur poste de travail / Support prod avec 9 ans d’expérience minimum
Très bonne maîtrise du support utilisateurs en environnement exigeant (Front Office / salle des marchés)
Compétences solides en administration système, troubleshooting hardware & software
Connaissance des environnements financiers ou sensibles appréciée
Capacité à gérer les priorités, travailler sous pression et communiquer efficacement
Sens du service, autonomie, rigueur et réactivité
Environnement de travail
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