Mission freelance Expert Réseau & Télécom

Au sein de l'entité Connectivité et Mobilité, vous ferez partie de l’équipe Réseau Télécoms Support et vous serez amené à intervenir sur les activités suivantes :

• Assurer un pilotage des incidents impactant l’infrastructure réseaux et/ou téléphonie (périmètre DATA ,TOIP et Mobile )

• Exercer un support technique (Réseau de donnée, Téléphonie) auprès des différentes directions de la banque

• Définir les évolutions à moyen et long terme des infrastructures télécoms

• Accompagner et étudier les impacts télécoms des nouveaux projets (produire des Capacity planning)

• Challenger et accompagner les fournisseurs de service pour répondre aux besoin métier (notamment les incidents)

• Gérer au quotidien le contrat de sous-traitance

• Suivre la qualité de service des réseaux et des prestations associées

• Assurer une coordination entre le métier et les fournisseurs de services

• Définir et piloter techniquement le fournisseur et ses sous-traitants sur les mises en œuvre des différentes évolutions techniques (demandes d’évolutions métier)

Les environnement fonctionnels et techniques sur lesquels vous serez amené à travailler son :

Au sein d'un groupe bancaire il est nécessaire d'avoir des compétences sur la gestion de projets, le pilotage de fournisseurs ainsi que le support clients.

L'environnement technique est :

• Réseaux TCP-IP

• Softphonie Alcatel

• VOWifi