Mission freelance Gestionnaire d'Application PIM/ MCO

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution d’un système d’information dédié au référencement produit, le Gestionnaire d’Application a pour rôle d’assurer la supervision quotidienne, la maintenance et le suivi de la qualité de service des applications de son périmètre.

Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes techniques, les responsables d’application et les utilisateurs métiers.

Contrainte forte du projet :
Garantir la continuité de service et la qualité du fonctionnement des applications critiques.

Livrables attendus :
Applications opérationnelles et stables, documentation fonctionnelle et technique à jour, reporting d’activité régulier.

• Assurer le suivi quotidien et le bon fonctionnement des applications.

• Participer à la maintenance corrective et évolutive avec les équipes techniques et le responsable d’application.

• Analyser et traiter les incidents applicatifs, suivre leur résolution et documenter les actions menées.

• Assurer le support de niveau 3 pour les utilisateurs.

• Gérer les tickets MCO : incidents, demandes d’assistance et améliorations.

• Participer à la préparation et à la validation des évolutions applicatives (tests, recettes, livrables).

• Contribuer à la documentation fonctionnelle et technique.

• Effectuer le reporting régulier sur les activités et indicateurs de performance.

• Appliquer les normes, méthodes et outils définis au sein du domaine SI.

CompétenceNiveauImportanceGestion du cycle de vie produitConfirmé🔹 ImportantOutil de pré-référencement / PIM (Product Information Management)Confirmé🔹 ImportantSuite Office 365ConfirméMoyenAnalyse et manipulation de données (requêtes simples, interprétation)ConfirméMoyenDocumentation technique et fonctionnelleConfirméMoyenTests et validation applicativeConfirméMoyen

Langue : Français & Angalis Courant

• Expérience : 4 à 10 ans dans la gestion d’applications, le MCO ou le support applicatif.

• Formation : Bac +3 à Bac +5 (informatique, systèmes d’information ou équivalent).

• Connaissance d’un outil PIM (ex. Akeneo, Informatica, STEP, etc.) appréciée.

• Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et autonomie.

• Bon relationnel et sens du service, capacité à travailler en transverse.

• Qualités rédactionnelles et organisationnelles.